2015 Feuerwerksvitrine

Die Wahrheit!

****************Feuerwerk Ladenverkauf Berlin - Die Wahrheit!****************



Wie läuft eigentlich ein Feuerwerksverkauf in Berlin so ab?
Ich schildere es wahrheitsgemäß mal folgendermaßen:

Man steht um ca. 4:45 Uhr auf und mümmelt erst mal einen Apfel. Nach etwas
Körperpflege, nicht zu dolle, man will ja beim Kunden auch einen
bleibenden olfaktorischen Eindruck hinterlassen, packt
man noch den Taschenrechner nebst Ersatz ein. Derweil rödelt die
Kaffeemaschine und verfertigt einen 1A Cappuccino im, mit Reisspelzen
verstärken, waschbaren "To-Go-Becher".

Dann hurtig losgefahren, man will ja noch etwas Zeit haben den Laden
kurz vor Öffnung nochmals auf etwaige Missstände hin zu untersuchen. Am Laden
angekommen, begrüßen einen schon eine 30 Meter lange Schlange von beinharten
Feuerwerksfreundem mit einem zackigen "Guten morgen Herr
Böller-General!". Man murmelt ein gehuschtes: "Danke Männer!
Weitermachen!" zurück, schließt auf, flutscht schnell rein und verrammelt die Tür
wieder hinter sich...Puhh geschafft, ich bin in der
Feuerwerksverkaufsstelle!
Zügig Becher und Taschenrechner platziert und die gesamte gewaltige
Lichttechnische Anlage hochgefahren...aber ja nicht die falsche
Sicherung anmachen, sonst muss ich nachher wieder gefrorene Böller raus-
geben....es ist ja hier eigentlich ein Eis-Laden!
So, schnell noch mal aufs Klo "Angstpullern" - werden mich die bösen
Kunden wieder mit gemeinen Fragen, á la: "Wie ist denn diese und jene
neue Batterie dort...welcher Effekt?...lohnt sich der Kauf...?"
löchern? - Wie soll man so etwas korrekt erzählen? Ich kenne ja noch
nicht mal die Effekte von "alten" Feuerwerksbatterien, geschweige denn
den von "brandneuen"!
-Abschütteln und ein Blick auf die Uhr:
6:30 Uhr...nach vorne in den Laden...Draußen ist die Menschenschlange auf
ca. 50 Meter Länge angewachsen, aber keine Spur von den 3 weiteren
Verkaufskräften...Evtl.. wurden sie ja von den Kunden aufgefressen?!
Die Wartenden vor dem Laden beulen derweil die Türe etwas nach innen ein
und pieksen mich mit ihren knallergeilen Blicken. Mir macht das nichts
aus...ich bin es ja gewohnt im Rampenlicht zu stehen...bei großen Filmen
hocke ich schon mal hinter einer falschen Brunnenverkleidung oder mache
mich, schlank wie ich bin, hinter einem Baum unsichtbar.
Ich überfliege noch mal kurz den Flyer....äh den Werbezettel und schaue
wo im welchen Eisfach, die jeweiligen klitzekleinen Einzelgegenstände zu
finden sind...da wummert es an der Tür.: Juchuu!
Es sind die angeforderten Unterstützungskräfte. Schnell die Kollegen
hereingelassen und die feisten durchgebrochenen Kunden wieder nach
draußen expediert... Mit zittrigen Stimmen sprechen
wir uns gegenseitig Mut zu. Dann nach kurzer Besprechung, um ca. 5 vor
7:00 Uhr öffnen wir die Schleusen und lassen der Menschenmasse ihren
freien Lauf. Sie strömt herein und brandet gegen das Bollwerk, den
verglasten Tresen. Es geht los!
Die ersten Kunden sind vorbildlich: Sie haben ihre Wünsche sauber auf
Papier aufgelistet und sogar die Preise entsprechend der Anzahl fein
säuberlich hingeschrieben! ...so muss ich nur das
gewünschte Zeug ranschaffen, in die ebenfalls mitgebrachten Taschen und
Kisten verfüllen und Zahlen in meinen Casio "FX-850P" hacken. Dann die EXE-Taste
drücken -> Anzeige: "SN error"! Jetzt also "Mist!" fluchen und ein paar
Zeilen weiter oben in der Rechnung die Klammer zu machen (Punktrechnung vor Strichrechnung) und nochmal EXE drücken = 149,89 Teuro....
Ich sage dann, wenn ich gerade viel
Selbstbewusstsein angesammelt habe oder mich die Kleingeldkasse dazu
zwingt, zum Kunden so Sachen wie: "Biste mit ca. 150 Euro dabei.... mit
Silvestertrinkgeld (Ich trinke Silvester nie! Nur Kaffee oder grüne
Brause!) sind es genau 150€ oder haben sie es
passend??"
Aber mindestens 60 Prozent der Käufer runden bei Geldübergabe
schon freiwillig auf den nächsten halbwegs runden Betrag auf... "Traumkunden"!!!
Kurz nach 7:00 Uhr schaut unser Nachschubfahrer auch mal zur Türe herein und
nach kurzer Rücksprache mit dem Lageristen des Ladens, fängt er an
Kisten aus dem Auto in den Laden zu tragen um die ersten
sichtbaren Lücken in der Feuerwerkskörpermauer, welche uns vor den
Unbilden der Kunden schützt, wieder aufzufüllen. Dann düst er wieder los
ins ferne Lager - der Glückliche! Wir sollen ihm später unsere Wünsche
fernmündlich durchgeben...ich glaube aber kaum das er mir meine Wünsche
erfüllen kann...
Mittags auf die Uhr geschaut: ...man müsste eigentlich mal für 5 Minuten
eine Pause machen....aber die Schlange ist immer noch da .... also nur
mal kurz am kalten Kaffee geschlürft und
weiter gehts...."Sie wünschen bitte?"
Gegen 14:00 Uhr verlässt uns einer der Verkäufer....er
muss nun woanders Unterhaltungselektronik verkaufen...! Wir schnallen
den Gürtel also enger und ich schiele nach meiner Packung
"Topas-Traube", einer Weltfirma für Frühstücks-Cerealien, aber leider
keine Sekunde Zeit etwas zu essen.
Gegen 15:30uhr: die Schlange ist weg - aber Kunden kommen "just in Time"
zu unseren Verkaufsplätzen, - halte ich es nicht mehr aus und reiße die Verpackung
auf und stopfe eine Handvoll von diesem neuzeitlichen
Getreide-Konglomerat in mich rein ...*lecker*... aber beim Sprechen
spucke ich die Kunden mit Krümeln voll.
Der Fahrer ist nun auch wieder da und füllt unsern in einigen Bereichen
leergebombten Laden wieder auf.
Gegen 18:00 Uhr denke ich nur noch: "Feuerwerkskörper"
und schmeiße die zweite Handvoll des leckeren Kellogs-Produktes ein.
(Geil! Schleichwerbung! Ich bekomme demnächst ne VE von dem Zeug als Dank
......ächz.....noch zwei Stunden den Mund fusselig reden! Richtung 20:00uhr
wird es kundenanzahltechnisch weniger...einige von uns können sich um ein grobes Aufräumen
und die morgige Nachbestellungsliste kümmern. Dann endlich drehe ich den Schlüssel um schließe den Laden.
Recht bald verlasse ich das Schlachtfeld und begebe mich mit hängendem Magen zur
Nachbesprechung und Essen beim Inder! Endlich! Palak Paneer ich komme!
Der schlimmste Tag liegt hinter uns!
Am nächsten Tag macht der Laden erfreulicherweise erst um
8:00hr auf. Ich bin um 7:30 Uhr dreißig da, weil ich noch etwas auf- und
einrichten muss und stecke den Schlüssel ins Schloss ... aber es geht
nicht! Der Schlüssel passt nicht mehr rein! Eine frustrierte unfähige
Mitbewerberwurst aus der Berlinerallee hat aus Frust unser Türschloss
mit Drahtstücken verstopft. Mit diversen Bordwerkzeugen gelingt es mir
eines dieser Drahtstücke herauszubekommen. Der Schlüssel passt aber
immer noch nicht komplett ins Schloss. 7:45 Uhr: Die ersten Kollegen kommen und
auch Kunden stehen schon vorm Laden. Wir rufen den Schlüsseldienst. Er
soll in spätestens 40 Minuten vor Ort sein. Ich erspähe schräg gegenüber
eine Apotheke und wittere eine letzte kleine Chance! Sie hat schon offen
und ich lasse mir diverse dünnere lange Kanülen geben. Aber auch damit
bekomme ich das Schloss nicht frei! *Heul* Nach 40 Minuten sinnfreier
Wartezeit rufen wir nochmal beim Schlüsseldienst an, viele Kunden die mit
dem Auto da sind haben wir inzwischen zu anderen benachbarten Filialen
geschickt. Am Telefon versichert man uns, das der Schlüsseldienstmann im
10 minütigen Umkreis in unserer Nähe sei .... nach 15 Minuten rufen wir
nochmal an...keiner da! Aber nun: 5 Minuten später ist er wirklich da! Er
versucht erst das Schloss mit feinem Werkzeug auszuräumen aber das
gelingt ihm nicht....bin also doch gar nicht mal so schlecht, bei mir
klappte es ja auch nicht....)
Also Zylinder ausbohren und einen neuen kaufen. Der Schlüsselmann ist
zuversichtlich: ...."das geht jetzt fix" sagt er (Kuchenblech ) und
legt los....: Schnell ist der Zylinder ausgefräßt aber der "Öffnungs-Mann" würgt
immer noch am Schloss... es lässt sich nicht drehen und schon gar nicht öffnen...
Immer größer und tiefer wird spanabhebend gearbeitet....wir und die
verhinderten Kunden schauen interessiert zu. Dann endlich nach weiteren
15 Minuten ein "knacks" und die Tür öffnet sich.
Um 9:40 Uhr öffnet endlich der Laden! Danke nochmal an die
herausgeforderte Konkurrenz! Ich wünsche euch auch nur das
schlechteste, ihr Nuckel!
Der dritte Tag begann recht entspannt um 9 Uhr....kein Schloss war
manipuliert und nur wenige Menschen warteten vor dem Laden.
Die Kunden die dann in unserem Laden kleckerten waren
entweder Stammkunden die bis zum letzten Tag mit sich oder ihrem
Geldbeutel / Ehe-Mitgefangenen haderten, diese eine, bestimmte, sauteure
Mega-Batterie zu kaufen und wo jetzt, kurz vor Schluss, der Knoten
geplatzt war oder die einfach etwas vergessen hatten, diesen oder jenen
Gegenstand zu besorgen. Dann natürlich Leute, die bis zum letzten Tag
gewartet oder vergessen haben das heute Silvester ist und das man, ganz
wie im berühmten Sketch "Das Feuerwerk" von Gerhard Polt , um
Mitternacht ja schnell
noch ein paar Raketen in den Himmel jagen muss! Auch ein großer
Kundenkreis am letzten Tag sind Leute die Tischfeuerwerk, Knallbonbons
und wichtig: Bleigießen kaufen müssen. Ich sage "müssen", weil sie in den
Laden gestürmt kommen und mit wirren Augen sofort nach diesem Artikel
suchen und wenn gesichtet mit beiden Händen zusammenraffen und
schnurstracks zum Verkäufer eilen. Gegen 12:00 Uhr kommt es dann
vermehrt zu folgendem Dialog zwischen Kunden und Verkäufer:
Kunde: ...*Hechel* "Haben sie Bleigießen?"
Verkäufer: "Ja, hier....sind noch drei da, wie viel brauchen sie??
K.: "Eins reicht!"
V. interessiert: "Gibts denn in den Geschäften um uns herum kein
Bleigießen mehr?"
K.: "Nein... ist wohl alles ausverkauft."
Gefühlsmäßig bin ich über unsere noch wenigen vorhandenen Exemplare von
Bleigießen zweigeteilt.: Ich freue mich zwar, das ich dem suchenden
Kunden mit dieser Warendienstleistung helfen konnte, andererseits denke
ich an die vielen Tonnen giftigen Bleis welches dieses Silvester wieder
nur auf Grund einer Tradition in den Müll gekippt wird. Blei ist nun mal
ein giftiges Schwermetall, welches zum Beispiel Kindergehirne in der
Entwicklung hemmt und dumm macht! Das merke ich jeden Tag aufs neue an
mir... Damals als ich Kind war (also vor 100 Jahren...) , war Blei
alleine schon aus den Autoabgasen (verbleites Benzin) in der Atemluft!
Ich finde hier sollten wir mit der Tradition brechen und auf eine "Bleigieß"-App
umsteigen oder aber das Blei sorgfältig sammeln und an eine Sammelstelle
geben! (in Berlin bei vielen BSR-Höfen und Schrotties).
So, wir nähern uns der magischen 14:00 Uhr Grenze. Nur noch wenige
Menschen kommen jetzt noch in den Laden, da auch schon die meisten
umliegenden Geschäfte zugemacht haben. Richtige Feuerwerksfreunde kommen
eh nicht mehr, da sich diese jetzt ja auf den Abend der Abende vorbereiten.
2 Minuten vor 14:00 Uhr, ich will gerade den Schlüssel in den neuen
sündhaft teuren Schließzylinder stecken , da kommt der Klassiker von
"letzten Kunde" zur Türe herein: Nein nicht der Typ mit dem, in zweiter
Reihe geparkten schwarzen SUV, der mal eben noch für 600 Euro Batterien
( O-Ton: "Pack mir mal eben was zusammen...aber nur die richtig großen guten im
Käfig und so..." ) haben will, sondern Solcher-Mann / -Frau der gerne ein
Silvesterpaket für gigantische 20 Euro zusammengestellt haben möchte,
aber bei jedem 2 Euro-Artikel genau wissen will was dieser macht und ob das
gut ist und ob "der Gerät" da links in der Auslage nicht auch interessant wäre....
So gehen die letzten 10 Minuten nur schleppend vorüber....zu allen
Unbilden, schieben sich, bei noch nicht abgeschlossener Türe, weitere
"Kunden" herein, die aber entweder nur 10 Wunderkerzen oder eine Packung
Luftschlangen haben möchten. Und wieder wird damit das immer gültige
Feuerwerksverkaufsgesetz in seiner Gültigkeit bestätigt:
In Richtung Ladenschluss geht der monetäre Umsatz asymptotisch gegen Null! Es lohnt
also nie länger als die meisten umliegenden Geschäfte auf zu haben!

 

Köstlich. Dieser Bericht hat mich ordentlich bespaßt.
Welche Eissorten laufen bei euch am besten und gibt es dort auch eine ordentliche Beratung um Geschmack und so?

 

Hi,
Hat eigentlich schon jemand eine Antwort der Vitrine bekommen bezüglich Geld zurück fehlender Arikel?
Ich weiss die haben sicherlich grad noch viel um die Ohren, will da auch kein Stress machen.
Würde mich trotzdem interessieren ob schon jemand was gehört hat.

 

ich hatte sie heute mittag diezbezüglich auch angeschrieben.
mal sehen wann sie antworten, vor silvester ging das immer fix..

 

Danke saulustiger Bericht.Bei Kuchenblech hab ich geheult :-D da fehlt allerdings der Link zu der ,, Mafia"

 

Hallo,

die Mails beginnen wir ab kommender Woche abzuarbeiten! Noch hält sich die Menge an Mails doch sehr in Grenzen, sollte schnell gehen und mit Ablauf der kommenden Woche abgearbeitet sein. Diese Woche haben wir alle 7 Läden sauber gemacht, in der Residenz Str. lag sogar noch ein 10er mangt der Kisten.

Gruß!

 

kleine info...die mail kam eben..spitze..

dieses jahr passt echt alles bei der vitrine..

 

Freue mich schon auf eure bilder gallery.

 

Hallo,

ich muss mich den Vorredner anschließen und den diesjährigen Service auch mal ausdrücklich Loben.

Auf Fragen wurde immer sehr zügig reagiert (Lob an die Mitarbeiterin, die die E-Mails schnell und präzise beantwortete). Es wurden stets unkomplizierte Lösungen gefunden und Absprachen wurden immer eingehalten.

Viele Grüße Lobo (...der Zink-Quodlibet-Liebhaber)