Firmen & Shops Pyroweb - Anregungen & Wünsche

Hast also die Bestellung durchgeführt und willst nur die Rechnung bezahlen? Ich würde mal vermuten das die auch Serverprobleme haben zur Zeit wegen dem Ansturm...

 

Muss mich auch noch mal zu der Pyroweb Geschäftspolitik melden, bereue es das ich dieses Jahr bei Euch bestellt habe, diese Situation so dermaßen auszunutzen und die Preise so anzuziehen ist leider nichts anderes als Wucher.
Ich sehe das ein wenig so wie im Frühjahr, als plötzlich das Klopapier auf Ebay versteigert wurde oder in den Kleinanzeigen zu Wucherpreisen verschachert wurde.
Gott sei Dank wurde da eingegriffen und die Angebote wurden gelöscht.

Grundsätzlich bestimmt die Nachfrage den Preis und die Preise dürfen auch erheblich voneinander abweichen. Von Wucher spricht man dann, wenn jemand die Zwangslage eines anderen ausnutzt, um seine Waren so teuer zu verkaufen, dass schließlich zwischen Preis und Warenwert ein krasses Missverhältnis besteht.


Ein auffälliges Missverhältnis zwischen Leistung und Gegenleistung sieht der Bundesgerichtshof bei der „Grenze des Doppelten“: wenn also mehr als der doppelte Preis für ein Produkt verlangt wird als normalerweise üblich.



Wenn andere Shops den MIndestbestellwert erhöhen sehe ich das etwas anders, da die reguläre Bestellzeiut eigentlich rum ist und hier mit Sicherheit auch dementsprechende hohe Kosten damit verbunden sind die Sachen nachträglich noch auf den Weg zu bringen.

Dies spiegelt meine persönlich Meinung zu diesem Thema und soll niemanden persönlich angreifen, wenn jemand bereit ist ist diesen Weg mitzugehen und die Preise zu bezahlen dann fühlt euch frei.

 

Das ist eine verdammt gute Frage. Vielleicht könnte pyroweb hier mal zu gegebener Zeit Stellung nehmen. Oder werden Mails an die Kunden versendet?

 

Und die verdammt gute Antwort wird sein, das auch Pyroweb es wie die ganzen anderen Onlineshops einfach noch nicht weiß, bis die Beschlüsse bzw. die Umsetzung genau klar ist.

 

Deswegen ja auch zu gegebener Zeit...

 

Sponsor - Kein Feuerwerksversand 2020!

Damit ist das wohl abgehakt?

 

Ach menno...hab immer noch einen Funken Hoffnung gehabt...

 

Da bin ich auch mal gespannt. Auf meine Nachrichten mit dem Hinweis auf einen 27er etc. wurde eher mit einer Standard Reply geantwortet. Kann es aber auch nicht unbedingt für übel nehmen. Immerhin haben sie überhaupt geantwortet. Bei Toschy bis heute 0 Reaktion. Mittlerweile wäre ich auch zu einer Abholung bei pyroweb GERNE bereit. Mal sehen wann mal eine Info kommt. Nächste Woche wäre dann langsam ziemlich knapp finde ich.

 

Du hast auch nur eine vorgefertigte Standartantwort bekommen? Ich heute auch.

Auf die Frage hin, ob mir die Bestellung durch meinen 27er trotzdem zugestellt wird, hieß es: "Die Bestellung wurde bereits gepackt und kann nicht herausgefiltert werden. Bitte habe sie dafür Verständnis."
Dafür hab ich kein Verständnis, grade wenn ich mit einem Standart-0815-Wisch abgespeist werden soll. Ich hab auch noch keinerlei Informationen seitens Pyroweb erhalten, wie die es sich überhaupt vorstellen, dass es weiter geht, da sind andere Fachhändler definitiv besser davor, was Kundennähe angeht.

 

Moment, bedeutet das jetzt das sich der Paketzusteller querstellt und Feuerwerk im Allgemeinen nicht versenden will.

 

nicht überlassen darf! alles was f2 und verbraucher betrifft.

 

Man muss zwar bedenken, daß es mit dem Firmensitz von Pyrondo zusammenhängen könnte (wahrscheinlich eher nicht aber was weiss man?) aber abgesehen davon sieht es für mich so aus als wäre seitens Go der komplette Silvesterversand abgeblasen worden. Sprich nichts geht raus. Nichtmal die Pakete die theoretisch überlassungsfähig wären.

 

Hab ich auch so bekommen

 

Hab ich auch schon überlegt. Wenn ich pyroweb bekommen könnte, wäre mein Hauptfeuerwerk safe, aber warte leider immer noch auf den 27er. Soll noch vor Weihnachten kommen, aber hab da jetzt auch nicht mehr so große Hoffnung, da ich schon oft vertröstet wurde. Vielleicht wird er jetzt auch Absichtlich rausgezögert.

 

Leider eine undifferenzierte Antwort von dir. Ich bin nicht der Meinung das ich gemeckert habe. Ich habe ja sogar geschrieben, dass ich es auch nicht für übel nehme. Ich habe schon durchaus Verständnis für die Shops. Und ja ich denke auch dass da tausende Mails eingehen und davon 95% in unangenehmster Wortwahl etc.

 

Pyro, bei allem gebotenem Respekt, aber es ist ja wohl mein legitimes Interesse, dass ich meine bezahlte Bestellung erhalten möchte oder zumindest mal irgendwelche Informationen bekomme, wie weiter verfahren wird und sei es nur, dass mir angeboten wird, meine Bestellung einzulagern oder zu stonieren, was anderen Shops ja auch möglich war.
In der Verordnung steht schwarz auf weiß, dass Erlaubnisscheininhaber von dem Überlassungsverbot ausgenommen sind. Daher ist für mich die Sache bisher ganz einfach gewesen, die Bestellung hat wie vereinbart geliefert zu werden.

Ich bin darüber verständlicherweise erbost, dass ich trotz hinterlegtem 27er meiner Bestellung und Infos hinterherlaufen muss, was bei anderen Shops, bei denen ich und andere 27er mit Lieferung zu Silvester bestellt haben, nicht der Fall ist. Es ist nur Pyroweb, wo es Probleme gibt.

Ich bin schwer am überlegen, die Bestellung zu stonieren und mir die ganzen Scherereien zu ersparen, was ich eigentlich vermeiden wollte, um der Liquidität des Unternehmens nicht unnötig zu schaden.

 

Ihr hättet doch bei der Bestellung schon über Scheine oder sonst was kaufen können und so hättet ihr es schon längst bei euch gehabt

 

Muss man aber nicht. Man hat vielleicht auch gar nicht die lagerkapazitäten dafür....

 

Meine Bestellung steht seit 30.11. bei Pyroweb auf dem Status versendet, ich habe eine Trackingnr. und unter dieser noch keinen Status von GO!
Ich geh immer noch davon aus meine Bestellung zu erhalten, sofern das Überlassungsverbot gekippt wird.
Und auf diesem Standpunkt werde ich auch bleiben solange mir keiner der Vertragspartner, mit welchen ich durch klick auf bestellen und bezahlen der Ware, einen gültigen Vertrag abgeschlossen habe, etwas anderes mitteilt.

Ist vielleicht Blauäugig und naiv...aber besser als schwarzmalen und Kopf in den Sand stecken.

Und selbst wenn es so bleibt wie jetzt und GO! dieses Jahr nicht liefert werde ich nicht stornieren...Ich will meine ersten Funke-Batterien...zumindest irgendwann.
Bestellung könnte aber exponentiell im Verhältnis zur Wartezeit wachsen

 

Man kann halt nicht alles haben. Erst die Silvester-Lieferoption auswählen und später auf 27er Sofortlieferung umschwenken ist halt nicht selbstverständlich.

Wie soll dies auch gehen? Da stehen sicher tausende Pakete bei Pyroweb oder sogar schon bei GO! Denkt ihr die sind nach dem Alphabet sortiert???

Bei kleineren Händlern mögen solche Sonderbehandlungen möglich sein, aber doch nicht bei deren Größe.

Und wenn ihr deshalb angep... seid, dann kann ich es nicht nachvollziehen.

 

Anbei die aktuelle von Pyroweb:


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INFORMATION ZU IHRER BESTELLUNG
BITTE KOMPLETT LESEN
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Liebe pyroweb.de-Kundin, lieber pyroweb.de-Kunde,

eines vorab:

Für die aktuelle Situation sind nicht wir verantwortlich, sondern:

1.) Die Corona-Pandemie und
2.) Die extrem kurzfristige Entscheidung der Politik

Wie bitten sehr darum, das zu bedenken und bei Unbehagen die lokalen
Politiker anzusprechen.

Aber nun zum Wesentlichen:

Nachdem wir infolge der unschönen Nachrichten vom 13. Dezember alle sehr
unangenehm überrascht wurden, waren wir zunächst sehr zuversichtlich,
dass wir wie geplant liefern können. Denn selbst von einem (damals noch
geplanten) Veraufsverbot ist / wäre die Wirksamkeit der bereits
abgeschlossenen Käufe nicht betroffen. Auch Ihre Bestellung hätte also
geliefert werden können. Mit der neuen 3. Verordnung zur Änderung der
1. SprengV hingegen, die gestern in Kraft trat, ändert sich diese
Situation. Genauer: Der Gesetzgeber hat die Überlassung (§22)
pyrotechnischer Gegenstände der Kategorie F2 an Endverbraucher für das
Jahr 2020 gänzlich verboten. Zudem scheiterten heute Abend Eilverfahren
und es ist davon auszugehen, dass das Überlassungsverbot in der aktuellen
Form bestand hat. Es ist mithin illegal, Feuerwerk der Kategorie F2 dem
Endverbraucher zu überlassen. Das gilt nach der Darstellung des
Bundesinnenministeriums auch für bereits getätigte Käufe. Auch wir haben
uns juristisch beraten lassen und können zu keinem davon abweichenden
Schluss kommen.

Mithin müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Ihre Silvesterbestellung
nicht wie vorgesehen zugestellt werden kann. Wir bitten für diese
Umstände vielmals um Verständnis. Zuerst das Virus, dann eine sehr
spontane, politische Entscheidung. Wir sind nun jene, die ein ganzes Jahr
rückabwickeln müssen. Für die Branche soll es zwar Hilfen geben, dennoch
bleibt nun viel Arbeit an uns hängen. Der Verwaltungsaufwand wird
enorm – soviel lässt sich jetzt schon sagen. Und auch Sie müssen auf Ihr
geliebtes Feuerwerk verzichten. Das bedauern wir enorm!

Um den Aufwand der Rückabwicklung maximal zu optimieren, bitten wir Sie
dringend, unser Reklaformular zu nutzen:

pyroweb.de | Widerruf oder Rekla zu Ihrer Bestellung

Mit Ihrer Bestellnummer und der eMail-Adresse können Sie Ihren Auftrag
bequem aufrufen und das weitere Vorgehen festlegen.

Wir würden uns sehr(!) freuen, wenn Sie den Auftrag für 2021 bestehen
lassen. Die Einlagerung Ihrer Bestellung ist selbstverständlich
kostenfrei! Alternativ besteht auch die Option der Ausstellung
eines Gutscheins.

Parallel möchten wir noch darauf verweisen, dass derzeit gegen die
Verordnung geklagt wird. Wir schätzen die Erfolgsaussichten nach
juristischer Prüfung (leider) als gering ein. Sollte dieses Vorgehen
doch Erfolg haben, setzen wir alles daran, die Auslieferung noch
vornehmen zu können und stehen hierzu auch im Austausch mit unserem
Logistikpartner.

Wie bereits erwähnt, erwarten wir einen erheblichen Verwaltungsaufwand,
der uns viele Wochen kosten wird. Wir bitten schon jetzt um Verständnis,
für etwaige Verzögerungen. Wir möchten an dieser Stelle noch einmal
betonen: Wir müssen ein ganzes Jahr rückabwickeln, Corona, das Virus und
die politischen Entscheidungen haben uns diese Aufgabe aufgebürdet.
Wir stellen uns dieser mit aller Kraft und bitten in dieser Zeit um
Geduld.

Das genannte Formular kann jederzeit erneut aufgerufen werden, um den
Gesamtstand aller Fälle prozentual (ab KW53) zu ersehen, ebenso wie den
Status Ihres Vorgangs. Sie helfen uns, wenn Sie von zusätzlichen eMail-
und Telefonnachfragen absehen. Die letzten Tage haben gezeigt, dass wir
mit täglich bis zu 1.200 eMails und mehreren hundert Anrufen über die
Kapazitätsgrenzen kommen. Jeder Vorgang wird so schnell wie möglich
bearbeitet, darauf unser Wort!

Noch ein Hinweis zum Gewerbe: Logistisch ist ein Splitten und die
Aussendung auf gewerblicher Basis nicht mehr möglich.
Zu enthaltener F1/T1: Auch hier ist ein Versand nicht mehr möglich, da
Ihre Aufträge sich bereits im Versandlager befinden und ein Zugriff in
der Kürze der Zeit nicht möglich ist.
Für Gewerbe und T1/F1 können wir auch hier nur noch einmal hervorheben:
die politische Entscheidung kam zu schnell, zu spät – es ist traurig.
Verzeiht, dass uns die Hände gebunden sind.

Mit den allerbesten Grüßen und Zuversicht für 2021,
ein frohes Fest und guten Rutsch,
Ihr Team der pyroweb GmbH