2022 Feuerwerkswelt

Servus,

mal was anderes, werden nicht mehr Stornierungen bearbeitet bzw. drauf geantwortet? Mein Bruder hatte vor wochen ne Email gesendet an die dafür vorgesehene Stornierungs Mailadresse, bisher null reaktion. Er ist hier nicht im Forum. daher frage ich mal.

 

Hat bei mir innerhalb einer Woche geklappt. Auch Geld kam schnell zurück. Vermutlich ist die Mail untergegangen. Wenn jemand per Mail keine Antwort erhält, am besten einen kurzen Reminder schicken oder anrufen damit man nicht unnötig Zeit verstreichen lässt

 

Die Stornierungs-E-Mail soll eigentlich nicht mehr benutzt werden, könnte daran liegen.

 

Auszug aus dem FAQ....

"Da die Organisation des gesamten Packvorgangs und allem, was damit zusammenhängt, sehr aufwendig ist und wir alle Kräfte und Kapazitäten für eben diesen komplexen Vorgang benötigen, möchten wir an dieser Stelle darauf hinweisen, dass die Stornierung/der Tausch einzelner Artikel nicht mehr möglich ist."

 

Gerade gesehen das einige der neuen Rauchbomben und Dualsmokes im Shop verfügbar sind.

 

Habe auch Anfang der Woche abgeholt.
3 mal Mails versendet und dann lief es ... verständlich , denn jetzt ist ja die arbeitsreiche Zeit.
.... und das in Zeiten von Arbeitskräftemangel , Krankheiten (Corona/Grippe usw.)

Alles an Batterien und Raketen vollständig
Einzig 2 Einzelposten von Single-Shots fehlten und es wurde guter Ersatz angeboten.
(das wurde mir erst bei Abholung mitgeteilt weil gerade erst verpackt wurde.... war also keine Zeit für eine Email)
.... auch waren nette Zugaben dabei ..... Danke dafür !

...verrate ich aber nicht .... will euch nicht die Überraschung nehmen ;-))

 

Danke für deinen Bericht

 

So auch von mir kurzes Update der Abholung in Delmenhorst. Hat alles super geklappt und war abholbereit. Ein paar Artikel fehlten.

2Tropic Scream
2 moscow mania
1Argento picasso
1Volt street muscle
1Funke Blink cracker Weide( hatte zwei bestellt)

Dachte erst beim Abhaken war es noch mehr was fehlte, aber da hatte ich falsch geschaut. Beim Sortieren war das dann doch da.
Um die Scream oder Moscow Mania ist es schade, aber ok. Vielleicht gibt es die noch im Verkauf. Was fehlt wird per mail abgewickelt und ich bekomme mein geld zurück.

Zugaben waren tip top, da meckere ich auf keinen Fall. Funke scala 25e war schon cool und 2 Krejser kompakt und noch was.

 

Moin
Du konntest in Del abholen?
Zu Silvester nur in Bremen. . Ärgerlich.

 

Hattest du die Tropic Salut scream oder die andere Scream?

 

Bzgl. der Gratisartikel, welchen Bestellwert hattest du?

 

Die tropic Scream ohne salut

 

Danke. Dann hab ich noch Hoffnung das die Salute Scream da ist

 

müsste jetzt auch mal bald infos kommen für die November lieferungen bis jetzt hat sich noch niemand bei mir gemeldet.

 

Jop, ich sitz auch auf heißen Kohlen

 

Jetzt wird es aber langsam Zeit mit ne Email, als abholbestätigung für November

 

Ich sitze wie du auf glühenden Kohlen. Aber mir wurde versprochen, dass die Abholung durch die Spedition im November stattfinden wird, das sind also noch 9 Tage. Ich fürchte, wir werden noch ein wenig warten müssen.

 

Was die FWW zu Versprechen hält, hat man das Jahr über hier oft genug zu hören bekommen.

 

Denke so langsam reichts auch mit dem was du so von dir gibst...

 

Ich warte auch noch auf eine Mail, wollten sich im November nochmal melden wegen Versand, glauben tu ich daran noch nicht so ganz, bin da aber entspannt
Wer nix erwartet kann auch nichz enttäuscht werden

 

So langsam ist das Fass aber am überlaufen bei mir. Ich sollte Ende November in HU abholen. Ich habe bis jetzt noch keine Mail ob Artikel fehlen oder es denn auch wirklich klappt mit der Abholung

 

Ich drücke dir die Daumen, dass alles gut läuft. Von "außen" betrachtet ist das schon ärgerlich. Der Monat November ist nicht mehr so lang. Man hat ja auch noch par andere Termine die man wahrnehmen muss. Ich würde mir durchaus wünschen, dass das Thema mit Abholung und Terminvergabe hierfür besser realisiert werden kann nächstes Jahr.

 

Eine Frage an die Feuerwerkswelt.Es werden nach wie vor keine Ersatzartikel ohne Absprache gepackt,oder? Dieses Jahr habe ich via Versand geordert und hoffe auf keine "Überraschungen" in der Richtung.

 

Auszug aus dem Newsletter...


"Sollte es aufgrund der ausbleibenden Lieferungen von Lieferanten in 2020 und 2021 zu Fehlartikeln kommen, werdet Ihr von uns vorab informiert.

Dann dürft Ihr entscheiden, ob Ihr einen Ersatzartikel wünscht, ein Guthaben auf Euer Kundenkonto oder eine Auszahlung."