Firmen & Shops Topp-Feuerwerk Abholung

Einfach trotzdem eine Mail schreiben, dass es bei dir unmöglich ist.
Ich selber finde es sowieso etwas schwachsinnig, dass man nur einen bestimmten Zeitraum (meist ja nur paar Stunden) Zeit hat um seine Bestellung abzuholen. Das betrifft ja mehrere Onlineshops die Abholstationen in anderen Städten haben.

 

Meine Bestellnummern sind auf zwei Tage verteilt und ich bin nicht bereit den weiten Weg öfters zu fahren. Werde Topp Feuerwerk eine Mail schreiben und vielleicht lässt sich eine Lösung finden.

 

Moin,

das ist im übrigen ein Grund warum ich mir meine Ware mit garantierter Lieferrung zum 28.12. bestellt habe.

Bei diesen ganzen Abholgeschichten ist mir das Risiko das ich erst am 30.12. oder 31.12. Viel zu gross, da würde ich mit dem Aufbau gar nicht fertig werden!

Viele Grüße,
ich hoffe Ihr kriegt das alles hin!

 

Diese Praxis ist ganz großer Mist. Da bestellt man für ein paar Hundert Euro Artikel, die ja auch alle noch verarbeitet (verleitet) werden müssen und dann kann man sie erst am 30.12. abholen.

Ist ja auch nicht so, dass alle Besteller am 30.12. und 31.12. frei haben um dann alles zusammen basteln. Wäre sowas im Vorfeld kommuniziert worden, hätte ich dort gar nicht bestellt. Dann hätte ich auch per Versand bestellt und ein paar Euro drauf gelegt, um die Ware am 28.12. zu erhalten.

 

Das ist wirklich eine sehr schlechte Lösung.
Wir haben 3 Tage Zeit dafür, holen unsere Bestellung schon am Samstag ab und können auf dem Weg die Discounter abklappern.
Ich drück dir die Daumen, dass das irgendwie klappt.

 

der knaller ist es nicht ! und schade das die thunder kongs doch nicht kommen !
selbst ersatz kriegt man da nicht...

 

ja, als gutschrift nächstes jahr

 

Ich hatte 2011 und 2012 bei Topp bestellt und abgeholt (jeweils nur einen Karton).
Insgesamt war ich mit dem Service von Topp jedesmal nicht zufrieden. Bisweilen reagierte man per mail sogar unangemessen freundlich...
Selbst die 2% Rabatt nach Erreichen der entsprechenden Bestellmenge wurden nicht angerechnet.
Fazit:
Dieses Jahr keine Bestellung, und daran wird sich auch in Zukunft nichts ändern.

 

Das ist wirklich mal total beschissen gemacht von Topp.

Habe mir das auch alles etwas anders vorgestellt, erst die Online Versand Bestellungen empfangen und dann drei tage zeit für topp, oder am besten alles noch am selben tag.

Muss jetzt am 30. abholen bzw. 31. Hoffe nur das Online alles schon am 28. kommt und nicht das sich das noch mit dem 30. überschneidet.

Das einzig gute is das ich ab dem 27. Urlaub habe sonst würd ich richtig abkotzen.

Sorry Topp aber das war ein eigentor, nächstes Jahr überleg ich mir, ob ich nochmal was bei euch bestelle.

Im vergleich zu anderen sicher nur kleine Probleme, ich drücke allen anderen die Daumen das ihr das mit euren Terminen schafft.

 

Da kann man nur hoffen, dass nicht noch mehr auf einen solchen Schwachsinn kommen.

 

Am 30/31.12 muss ich arbeiten wo ich die Pakete abholen kann... Das geht gar nicht ! Keine Ahnung..

Eine Info zu bekommen,das wenn man jetzt bestellt,seine Ware nur an speziellen Tagen abholen kann,das wäre m.m.n ein Muss gewesen...

 

Verstehe ich auch nicht, warum man das als Shop nicht rechtzeitig auf die reihe bekommt, die Modalitäten viel ehr bekannt zu geben.

Und dann einfach die Kunden vor vollendete tatsachen stellt.

Allein dieser satz:
"Es können keine Ausnahmen gemacht werden. Bitte sehen Sie von Anfragen ab.
Sollten Sie sich nicht daran halten, kommen Sie unter Umständen umsonst zur Abholung!"

Das finde ich eine totale Frechheit dem Kunden gegenüber.

So wird aus Topp Flopp

Das werde ich denen bei der Abholung auch nochmal persönlich sagen

 

Hallo,

also ich finde es einfach nur traurig wie da mit den Kunden umgegangen wird. Gut das ich bei Röder bestellt habe, mit Versand.

 

dito! werd da auch mal ein wörtchen drüber verlieren.
aber noch glücklicher bin ich darüber mir doch nur 2-3 thunder kong´s bestellt zu haben!
denn laut mail:
Es werden keine Ersatzartikel gestellt. Es wird auf Wunsch einen Gutschein oder eine Gutschrift geben.
Haben Sie Verständnis dafür, dass wir zur Zeit, nur bedingt Zeit finden Anfragen zu
beantworten.

tja

 

Interessante Arten des Kundenumgangs und der Kommunikation.???

Was machen denn nun die Kunden die am 30+31. arbeiten müssen und halt nur da ihre Bestellung abholen ,,dürfen"? ???

Glaube Topp wird mit dieser Praxis so einige Kunden verlieren.

Allen die unter dieser Praxis leiden werden, mein Beileid und viel Erfolg.

 

Sowas kann man doch nicht bringen und sich eigentlich nicht erlauben,oder ??

In meinem Falle holt vllt meine Freundin die Pakete ab.Die Zeit könnte sie jedoch auch anders verbringen... Zudem noch mit einem 1,5Jahren alten Kind..

 

Ich frage ganz doof... Hast du niemanden der für dich fahren könnte !?

 

Ich denke... Das du ne Gutschrift bekommst falls du nicht kannst.. Geht ja wohl schlecht anders..

 

Die Widerrufsfrist beginnt aber erst bei der Lieferung/Abholung. Jeder der es nicht abholen kann widerruft einfach und bekommt sein Geld wieder.