2018 Heron Werksverkauf Schönerlinder Str. Berlin

Ich hoffe, dass mein Post hier an der richtigen Stelle ist, ansonsten bitte ich die Moderatoren schon jetzt, diesen zu verschieben, dankeschön & ggf. sorry!

Wir waren heute früh auf dem ehemaligen PyroArt Gelände in der Schönerlinder Strasse - in der Hoffnung, vielleicht noch ein paar alte PyroArt Sachen zu ergattern und mal zu schauen, was Heron beim ersten von längerer Hand organisierten Werksverkauf anbietet. Ich muß wirklich sagen, dass die Organisation und der Ablauf eine einzige Katastrophe waren!

Man bekam einen schicken modernen Scanner in die Hand, mittels dessen man die aufgestellten Dummies der Artikel abscannte und somit eine Einkaufsliste zusammenstellte. Mit dem Scanner ging man an die Kasse, wo dieser ausgelesen wurde und man bezahlte seinen Kram. Dieser Vorgang dauerte bei uns schon einmal mit dem ganzen Angestehe um die 40 Minuten.

In der benachbarten Halle, wo man sich dann mit seiner Quittung hin begab, wurde (wie beim Arbeitsamt), auf den Aufruf der Rechnungsnummer gewartet. Das dauerte nochmal extrem, in unserem Falle deutlich über eine Stunde. Also so geht es wirklich nicht. Die Kunden, welche auf ihr Zeug warteten, wurden immer mehr und übertrafen sich in Galgenhumor über diesen Dilettantismus. Nicht wenige Kunden stornierten ihre Aufträge und wollten ihr Geld zurück. Schneller ging es dadurch auch nicht. Die Mitarbeiter waren freundlich und versuchten offenbar ihr Möglichstes. Es waren aber viel zu wenige und die Anwesenden Mitarbeiter hatten auch keinen Plan und rannten teilweise völlig desorganisiert durcheinander wie die Hühner, sorry. Die bestellten Sachen eines Kunden wurden erst in einen Einkaufswagen gepackt, dann suchte man eine passende Kiste - alles da rein. Die Mitarbeiter an der Ausgabe packten dann wieder alles aus und erneut ein, um es dem Kunden vorzuzählen. Ein endloser Schildbürger-Vorgang.

Eigentlich ist so ein Vorgehen gar nicht so schlecht gedacht (mit "Vorbestellung", Scanner, Zahlung und ausgegliederter Ausgabe), sowas gibt es ja beispielsweise (in funktionierend) auch im Möbelmarkt. Hier war es aber einfach nur schlecht gemacht.

Zur Ware: Bisschen PyroArt Zeug (Raketen, Böller, Leucht- sowie Tischfeuerwerk), einiges von Heron - vor allem die großen Verbünde. Bei letzterem preislich nicht sooo interessant.

Fazit: Nie wieder!

 

Die Leute haben schon ordentlich was rausgetragen - und die haben sich ja sicherlich auch informiert vorher. Mein Eindruck war, dass im Vergleich zum Fachhandel da keine besonderen Schnäppchen zu machen waren. Das mag aber jeder für sich selbst beantworten, ich bin kein Heron-Experte ! Wenn man paar Stunden Zeit hat, kann man die sicherlich da totschlagen... ;-)

 

Oha, das sah gestern aber noch ganz anders aus! Wie sich doch das Bild an den beiden Tagen unterscheidet... Die Idee mit den Scannern ist toll, wenn Sie denn gut umgesetzt wird, keine Frage!

 

Es ist das erste Mal, dass Heron auf dem Gelände einen etwas längerfristig organisierten Lagerverkauf macht. In sofern dürfte es schwierig sein, Erfahrungen vorzuweisen. Letztes Jahr wurde zwar auch verkauft, aber da wurde das holterdipolter nach der Insolvenz von PyroArt auf die Füße gestellt. Ich denke nicht, dass man da großartige strategische Überlegungen hatte. Daher würde ich in diesem Jahr annehmen: "Versuch macht kluch"!