Firmen & Shops Online-Shop-Flops - Ein bitterer Nachgeschmack

DANKE

Das Jahr fängt doch ganz gut an.

 

Hallo

Ich habe im Oktober 2007 mein Feuerwerk bei der Feuerwerksvitrine bestellt!
Viele Sachen die man so nicht im Discounterhandel bekommt, naja die Lieferung kam heute gegen 14 Uhr ....am 2.1.2008....
Ansonsten war aber alles Komplett

 

Ich habe bei "Preiswertes Feuerwerk" in diesem Jahr zum erstenmal bestellt und war zufrieden. Die Sachen waren gut verpackt, kamen rechtzeitig an und es war auch alles vorhanden. In meinem Fall geb ich diesem Shop daher ein plus.

Bei der Vitrine habe ich auch wieder bestellt (war meine zweite Bestellung dort), auch hier war im großen ganzen alles okay gefehlt hat lediglich eine Tüte mit Leuchtartikeln und der Artikel "Strobe". Bei zweiterem war allerdings vorher klar, dass er nicht geliefert werden konnte, das hatte ich auch schon per Mail erfahren. Insofern geb ich auch hier wieder ein plus, ich muss aber dazu sagen, dass ich mein Zeug bei der Vitrine selbst abgeholt habe, von daher kann ich zum Versand nichts sagen.

 

Hab bei Preiswertes-Feuerwerk bestellt...
Leider haben 2 Heaven on Earth und 2 Brilliant Sky ersatzlos gefehlt ... Kontakt ist im momentan sehr schwierig....
Hoffentlich bekomm ich das Geld schnell zurücküberwiesen...
Ach ja, auf meiner Rechnung stehen auf lustige Sache: die 6x bei der Heaven on Earth ist durchgestrichen, dafür steht ne 1x da! iwo ist ein Krakel, als Ersatz 2 Brilliant Sky.. Die Brilliant Sky ist mit nem Fragezeichen abgehackt??? und die restlichen Bats hätten auch in keine der Kartons mehr reingepasst...

der Rest war alles vorhanden, ordentlich verpackt und SEHR FRÜH da...
Naja, bis jetzt ein neutral.....

 

In der Tat kann ich so manches da nicht nachvollziehen, was manchmal bei Shops passiert.
Wenn die Spedition Mist baut kann man dem Shop das nicht anrechnen.
Wenn man aber beim auspacken feststellt, dass da Artikel fehlen habe ich dafür eigentlich kein Verständnis. Wenn ein Artikel seitens der Hersteller nicht geliefert wird sollte der Kunde da vorher informiert werden.

Bis jetzt habe ich sowas erst 2 mal erlebt.

Vor vielen Jahren gab es mal bei Röder kein Silver Star mehr, mir wurde alternativ ein Blue Star geschickt. Informiert wurde ich damals nicht, aber immerhin war es ein gleichwertiger Ersatzartikel, diese Praxis war damals noch so üblich. Immerhin habe ich das Rohr dadurch lieben gelernt. Da meine anderen Bestellungen ansonsten auch immer gut geklappt haben gebe ich dafür also dennoch eine positive Wertung.

Ärgerlicher fand ich meine Bestellung 2006/2007 bei der Vitrine. Das Paket war erstens absolut furchtbar verpackt, was man auch noch akzeptieren könnte. Dass aber 4x Silver Star fehlte, kein Ersatzartikel dabei war und ich darüber vorher nicht informiert wurde hat mir ziemlich gestunken. Für eine bestellte Kapriolen gab es zwar nen Ersatzartikel, doch mit dem konnte ich nichts anfangen, dass war eine Phönix Batterie von Comet mit 100 Schuss... Dafür muss ich der Vitrine zu gute halten, dass ich im Vorraus nur eine Anzahlung machen musste und den Rest bei der Abholung zahlen konnte (die Kohle war damals etwas knapp )

Dieses Jahr hat es dafür bei der Vitrine aber wesentlich besser ausgesehen. Alle bestellten Artikel waren auch im Paket, bis auf das Silver Star, für dass ich nach Absprache 4x Sethos in der Goldvariante erhielt, das war ja auch vorher bekannt. Daher spreche ich für dieses Jahr ein Lob aus. Das einzige was man da noch verbessern könnte ist die Statusabfrage für Kunden, die bei mir auch am 1.1. noch nicht als verpackt angezeigt war. Das ist aber nicht wirklich schlimm, da ja alles funktioniert hat und da im ersten Jahr auch mal was daneben gehen kann...

Ich habe also alles in allem recht positive Erfahrungen gemacht...
MfG
Rocketlauncher

 

Ich habe ebenfalls bei Preiswertes bestellt, keine Rechnung, und viele Sachen haben gefehlt, dafür Ersätze , die mir aber nicht gefallen, seit einer Woche keine Antwort auf email, aber ein Plus für die preiswerten Artikel, Habe erst über andere hier erfahren, das das vielleicht vorher kommt, musste nachfragen.
Antwort: Könnte ab nächster Woche kommen
Edit: damals die antwort, ist schon gekommen

 

Gutes Threadthema, mal sehen wie lange es "on" bleibt.

Topshop:
Röder-Feuerwerk - da passt einfach alles + nette Beigabe von 2x Space Twister rot-blau

Flop-Shop:
PFW - das zweite mal und das zweite mal Mist gebaut, das ist genau einmal zuviel. Habe den beiden nur wegen feiner älterer Sachen nochmal ´ne Chance gegeben, weil das letztes Mal schon arg daneben gelaufen ist.
Dennoch schafften es die Jungs, es grandios zu vergeigen. Nie wieder, da könnt ihr haben was ihr wollt und so günstig sein wie ihr wollt! Ganz besonders angekotzt haben mich die 30 WECO Vesuv (die der letzte Dreck sind!) statt der 20 Keller Vesuv und dass die Chinafeuertöpfe zu dem Zeitpunkt lieferbar waren, ich aber nicht bekommen habe (andere haben sie bekommen, da habe ich mich schon informiert). Die Waren waren zudem schmutzig und teilweise erheblich beschädigt und die Kartons mit Abfall ausgetopft, nur um ein paar Dinge zu nennen. Wilkommen im Business! Ich schlampere nicht so rum, wenn´s ums Geschäft geht, dann hätte ich nur noch wenige bis gar keine Kunden mehr.
Klar hätte ich mich beschweren können, klar könnte ich auf meine Rechte bestehen und euch RICHTIG Probleme machen, klar könnte ich wegen Dinge, die nicht passieren dürfen in der Geschäftswelt meine wertvolle Zeit wie letztes Mal investieren. Anstatt dessen aber lieber Höchststrafe: Kein einziges Teil mehr - no - never - no more!

Mit den Großhändlern bin ich sehr zufrieden, die liefern nicht einfach etwas, was ich nicht haben will, sondern lassen es einfach weg und holen sich dann per Bankeinzug den korrekten Betrag.

EDIT: Ahh, ich sehe in der Zwischenzeit haben sich auch noch welche dazu gesellt, da kann ich nur die gleiche Empfehlung aussprechen. Das Geschäftsleben ist hart! Bestehen bleiben nicht die billigsten, aber die besten.

 

Das kann ich so vollkommen unterschreiben. Habe nun SIlvester 20072008 meine 4 Bestellung von Röder bekommen und immer war alles wirklich tip top. Wenn ich bei Röder bestelle habe ich auch garnicht mehr die Angst das es nicht ankommt, da bisher alles so richtig gut gelaufen ist. Auf diesen Wege nochmals Danke an Heiko und sein Team...

 

Röder ist Top kann ich auch unterschreiben. Habe für knapp 1000 Euro dort bestellt. Die Lieferung bestand aus 12 Kartons. Alles war pünktlich da, mal abgesehen von Strobe. Dafür gab es Knatterbälle von Weco. Die Dinger werde ich wohl meinen Kindern vermachen, wenn ich mal welche haben sollte. Und bei meiner nächsten Bestellung werden 5 Euro gutgeschrieben. Die kommt bestimmt

Bevor ich es vergesse, 6 Spacetwister gab es obendrauf!

Fazit: Alles da, perfekt verpackt, pünktlich, Kommunikation stimmt, Preise ok, Kulanz auch und das zum 3. mal hintereinander! Was will man mehr...

 

Habe auch bei der vitrine bestellt allerdings zum erstenmal und ich muss sagen, auser das die nachbestellung die zur ersten mit zu gepackt werden sollte nicht geliefert worde, bin ich zu frieden.
die dinge die bei der ersten bestellung nicht vorhanden wahren wurden mir rechtzeitig mitgeteilt.
Kontakt naja über tele hab ich keinen erreicht aber dafür per e-mail und da wurde gesagt ich soll mich noch mal melden wegen der fehlenden wahre.
ich bin gespannt was da noch passiert aber ich bin guter hoffnung und denke mal das das geld nicht verloren ist bzw die wahre.

aus diesen gründen würde ich der vitrine 6 von 10 punkten geben wenn 10 das höchste ist

 

also bei preiswertes-feuerwerk.de werde ich auch nicht mehr bestellen!!!
das Paket war zum heulen verpackt.
alles lose drinn rumgeflogen, 100er Pack Comet Knaller bestellt -> 100 einzelne in einer Plastiktüte geliefert bekommen,
zusammen mit losen einzelnen kubischen.
Hey wenn ich für meine Sammlung Artikel bestelle, dann möchte ich sie auch so bekommen das sie ansehnlich sind!!!
Dann waren noch 5 Röhren Super Effekt Signalsterne dabei die wohl überlagert oder feucht waren,
von ganzen 50 Stück haben 3 gezündet, juhu!!!
Wohlgemerkt, die Signalsterne aus einem anderen Shop haben einwandfrei funktioniert.

Naja das war die erste und letzte Bestellung dort.

Mit der Lieferung von der Feuerwersvitrine bin ich solala zufrieden.

Und mein großes Lob geht an Pyrotechnik Brunner:
Alles sauber verpackt, mit Papier zwischen den Artikeln damit nix rumfliegt,
alles drinne was ich wollte, okay eine Ipanema hat gefehlt, aber das kann mal passieren, no Problem.
Das ist der Shop wo ich einkaufen werde in Zukunft 1+++

 

Ich habe bei der Vitrine bestellt. Paket auch nicht so wirklich sinnig gepackt, aber was solls. War alles drin, nix hat gefehlt, aber auch keine Zusatz Artikel (nicht mal fürn kleines Feuerzeug hats gereicht). Ebenfalls keine Rechnung dabei.
Dafür eine sehr gut gestalltete Seite und einen einfachen Bestellvorgang.
insgesamt: 7/10 Punkten

 

YEP ! Röder Feuerwerk ist super !

 

Ich habe bei Maruhn Pyrotechnik bestellt und es war alles vom Feinsten.

Sascha, du bist der Beste!!

 

Der Feuerwerks-Top-Lieferant: Pyrotechnik Brunner

1. Man bekommt die Artikel die man auch bestellt hat - Es gibt keinen unabgesprochenen Tausch von Artikeln.
2. Ich habe mein Gesamtangebot ( 570,- Euro) mit anderen verglichen - keiner war auch nur annähernd so günstig.
3. Herr Brunner ist ein sehr netter und freundlicher Mensch
4. Besser kann man Pakete nicht verpacken als Pyrotechnik Brunner das macht.
5. Das Fachwissen von Herrn Brunner - Das ist einfach nicht zu übertreffen

 

das wäre super


Habe bei Brunner und bei Preiswertes-Feuerwerk bestellt:

Preiswertes Feuerwerk:
Habe mehrmals bestellt, wurde alles richtig zusammengerechnet und gab natürlich auch nur einmal die Versandkosten.
Die Lieferung erfolgte pünktlich und die Pakete waren nicht beschädigt, im Inneren waren die Pakete gut verpackt worden.
Leider habe ich auch keine Keller Vesuv Vulkane bekommen (30), was aber an Keller liegt und nicht an PW-F...-> egal. Dafür war ein Scheck beigelegt, der diesen Betrag enthält -> löblich
2,3 andere Artikel wurden durch gleichwertige ersetzt.
Lediglich meine "from hell" fehlte, wurde aber berechnet. Dies Thema ist gerade bei der Aufklärung und eine Überweisung wird wohl folgen.
Kontakt war wie letztes Jahr super..habe im November / Dezember sofort jede Frage beantwortet bekommen.
---> sehr zufrieden !

Brunner:
Habe dort zum ersten Mal bestellt. Es waren auch hier wieder mehrere Anfragen / Bestellungen und ich muss sagen, dass das System ganz in Ordnung ist. Bin eigentlich mehr der Onlineshopfan, der sieht was etwas kostet, aber die Preise von Herrn Brunner waren immer so gut, dass ich eigentlie nie abgelehnt habe.
Bin dann am 28.12 nach Sachsenheim gefahren und habe meine Sachen abgeholt. War alles gut verpackt, der Laden ist auf jedenfall einen Besuch wert und es war alles vollständig. 2 Goldrauschraketen gab es gratis dazu.
Hier kann ich für meinen Bedarf eigentlich die Note 1 geben, wären die Verkäufer einen Tick kompetenter gewesen (damit meine ich natürlich nicht Herrn Brunner). Ich hatte so noch ein paar Sachen kaufen wollen und musste dem Verkäufer alles erklären, wo etwas ist, jeden Artikelnamen mindestens 3 mal sagen und am Schluss bekam ich dennoch etwas falsches (verlange nach Sethos Gold, bekam Sethos grün wie ich dann am Schluss des Feuerwerks feststellte). Dennoch bemühte sich der Verkäufer und war sehr freundlich. Für den Einkauf gab es noch ein Feuerzeug dazu und ich war froh darüber dort eingekauft zu haben. Nebenbei war das ZDF anwesend und interviewte auch mich

---> sehr zufrieden !

 

Ich bestelle jetzt seid 3 Jahren bei Röder!

+ sehr Informativer Kontakt (alles bis ins kleinste Detail beantwortet bei Fragen meinerseits)
+ sehr netter und freundlicher Kontakt
+ sehr schnelle Antworten auf E-mails
+ Benachrichtigungen bei fehlenden oder nicht lieferbaren Artikeln
+ Informationen über Spedition / Paketdienst
+ recht günstiger Versand
+ super verpackte Pakete
+ sehr pünktiliche Lieferung
+ letztes Jahr haben 4 Artikel gefehlt, innerhalb von 3 Tagen hatte ich das Geld zurück auf meinem Konto
+ dieses Jahr war alles komplett
+ alle 3 male waren immer sehr nette und nützliche "Geschenke" der Lieferung beigelegen

Also, mein TOP FAVOURITEN Shop ist und bleibt Röder! Ich kann nichts, aber auch wirklich gar nichts negatives berichten!
Macht weiter so!

 

Hatte diesmal bei der Feuerwerksvitrine bestellt.

Positiv: - sehr gute Übersichtliche Seite
- sehr gutes Sortiment und Aktionen übers Jahr
- der Kontakt ist Freundlich und flott (e-mail)
- Paket kam Pünktlich
- Tracking Nummer

Negativ: - Viele zerbrochene Raketen im Paket gehabt
- Artikel wurden ausgetauscht ohne Nachzufragen ( 7 BO-PEEP Sortimente wurden bestellt
aber dafür gabs eine lächerliche "Angel Eyes" einfach Schwach (Telefonnummer war
hinterlegt)
- keine Rechnung im Paket

Bewertung: 7 von 10 Punkten

Ich geb euch aber dieses Jahr wieder eine Chance da der Rest in Ordnung war.

 

Ich bin jetzt seit zwei Jahren mit Pyrotechnik Brunner sehr zufrieden!

Hatte für 750 Euro dort bestellt. Leider fehlten diesesmal 2x Tyr und 1x Silver Star und es wurden 4x Silperpalmen Finale anstatt 2x Goldpalmen Finale und 2x Silberpalmen Finale geliefert. Dafür gab es eine Big Ben und eine Bungee Jumper Batterie als Gratisbeilage! Bei insgesamt über 80 bestellten Batterien, sowie 50 Vulkanen, ein paar Raketen und einem Böller Schinken, kann das schonmal vorkommen. Ansonsten kann ich nur bestätigen was auch schon andere hier über den Shop geschrieben haben.

1. Man bekommt die Artikel die man auch bestellt hat - kein unabgesprochener Tausch von Artikeln
2. Gesamtangebot ( 750,- Euro) mit anderen verglichen - 120 Euro günstiger (genau die gleichen Artikel und Mengen) als alle anderen Shops
3. Netter Kontakt, schnelle Reaktion auf E-Mails
4. Gut verpackte Pakete
5. Sehr pünktliche und eigentlich auch sehr vollständige Lieferung
6. Man bekommt unaufgefordert die Tracking Nummer der Bestellung per E-Mail zugesendet
7. Rechnung und Lieferschein liegen der Bestellung bei

Mein Fazit:
Als Gesamtnote eine glatte 1, wären die kleinen Mängel nicht gewesen, würde ich eine 1+ vergeben, aber im Vergleich zu manch anderen Shops (ist ja teilweise haarsträubend was man hier so liest), bin ich sehr zufrieden und werde auch definitiv wieder dort bestellen!

 

hab auch in der vitrine bestellt...drei schmetterlingsfontänen waren "ausgelaufen"..sprich alles voller sschwarzpulver...sonst alles super.....bis auf eine sache, die hab ich nicht bekommen....ich hoffe ich bekomm geld zurück , denn bezahlt hab ich ihn ja

 

Toschpyro - einfach gut! Sehr umgänglich, der Thomas! Man kann auch mal eben Sachen zwischen zwei laufenden Bestellungen tauschen. Er macht darauf aufmerksam, wenn man vermeintlich zu viel überweist. Er meldet sich rechtzeitig mit einem Ausgleichsangebot wegen der Silver Star. Für die Schlamperei der Spedition kann er ja nix, gibt mir aber rechtzeitig bescheid. Und er ruft sogar aufm Handy an. Die Verpackung ist in Ordnung.

Was will man mehr?

Preiswertes Feuerwerk: nur sechs Rollen Zündband bestellt, aber auch hier prima Kommunikation (Ausweisfax war nicht brauchbar, Rückfrage: geht's auch per Mail? - kein Problem, alles klar.) Ich hatte etwas zu spät bestellt (erst im Dezember), daher kam das Paket verständlicherweise (Silvester-Pack-Action wie bei sicher jedem Online Shop) zwei Wochen lang nicht, dafür aber direkt vor Weihnachten. (edit: es war wirklich nur Zündband, also ganzjährig zugelassen und versendbar - bevor jetzt wieder jemand drüber stolpert!)

Gut!

 

Hallo

Ich hab dieses Jahr bei 2 Shops bestellt.

Da wäre zum einen die

Feuerwerks Vitrine
Ich habe dort nur alte Raketen für meine Sammlung geordert für knappe 150€.
Paket wurde pünktlich geliefert und alles war drin.
Das Paket war zwar sehr schlampig verpackt und es war keine Rechnung dabei aber man kanns noch durch gehen lassen.

zum anderen hab ich nun das 3. Jahr bei

Röder Feuerwerk bestellt.
Wert um die 700€. Dort passt einfach alles, von der Bestellung, dem E-Mail Kontakt dazwischen bis zur pünktlichen Auslieferung.
Alle positiven Punkte sind schon genannt worden!
Die nächste Order geht wieder an Röder!
Macht weiter so!!