Firmen & Shops Onlineshop Bewertungs Thread 2017/2018

Nachdem ich mich letztes Jahr massiv über eine völlig überteuerte Batterie geärgert habe, die wir in einem Hagebau-Markt gekauft hatten (die eigentlich für ganz gute Feuerwerksachen bekannt sind - dachte ich zumindest bis dahin...), habe ich in diesem Jahr erstmals eine Onlinebestellung bei einem "richtigen" Feuerwerksshop getätigt. Ich bin auf diesem Gebiet also noch völlig neu und war auch zuvor noch nie bei professionellen Shops oder Werks-/Lagerverkäufen.

Trotzdem möchte ich meine Meinung zu meiner ersten Onlinebestellung als "Pyro-Noob" mit euch teilen und sage gleichzeitig "Hallo" in diesem spannenden Forum. Für's nächste Jahr habe ich schon viele wertvolle Tipps gesammelt.

Von den meisten hier genannten Shops höre ich zum ersten Mal. "Tosch" und "Röder" waren mir ein Begriff - sonst nix. Über Google muss ich irgendwie an Crazy Feuerwerk gekommen sein, die somit meine erste Bestellung erhalten haben.

Crazy Feuerwerk
Sortiment ?/5
Preise ?/5
Service 5/5
Abwicklung 4/5

Die Punkte "Sortiment" und "Preise" kann ich nicht fair bewerten, da mir (noch) die Gesamtübersicht und ein entsprechender Vergleich fehlt.

Die Anmeldung verlief völlig problemlos: Ausweis hochladen und los geht's. Bestellt habe ich mehr oder weniger "blind" und ohne wirkliche Wünsche, was ich eigentlich will. Einfach das, was mir auf den Videos, die hilfreicherweise bei jedem Produkt verlinkt wurden, spontan gut gefallen hat. Bezahlen konnte ich ohne Aufpreis per PayPal, was mir gut gefallen hat.

Bestellt habe ich am 01.12.2017 und erhalten habe ich meine Artikel am 28. sowie 29.12. - also trotz meiner überschaubaren Bestellung in zwei Etappen. Das meiste kam am 28. an und ein Teil folgte am 29.12.. Keine Ahnung, warum. Leider wurde eine Batterie ohne Rückinfo gegen ein anderes Produkt ausgetauscht. Auf dem "neuen" Artikel war lediglich ein Aufkleber "Ersatzprodukt" aufgeklebt. Auf dem Lieferschein stand jedoch der eigentlich bestellte Artikel, der aber nicht geliefert wurde. Auch hier keine Ahnung, warum. Allerdings habe ich von Lieferschwierigkeiten bei bestimmten Produkten gelesen. Alles andere kam wie bestellt bei mir an und ich glaube, ich kann mit dem ausgetauschten Artikel gut leben. Wie gesagt habe ich ja eh aus dem Bauch heraus bestellt. Deshalb also nur 4/5 Punkte. Lt. Shop kostete der "neue" übrigens ein paar Euro mehr, als mein ursprünglicher Wunsch.
Ob ich nächstes Mal wieder bei Crazy Feuerwerk bestellen werde, weiß ich noch nicht. Viele der hier genannten Shops klingen sehr spannend. Einen Preisvergleich habe ich noch nicht gemacht und hoffe, ich falle später nicht aus allen Wolken.

 

Talfeuerwerk

Sortiment: 5/5 (Also ich habe nix auszusetzen. Alle relevanten Firmen und Artikel sind vertreten, dazu noch Artikel von Toschpyro, Pyroland und natürlich Funke)

Preise: 5/5 (Preise sind richtig gut und mit dem Forumsrabatt von 10 % kann man richtig viele Schnäppchen machen!)

Service: 5/5 (Hier müsste man eigentlich noch mehr Punkte verteilen! Überaus freundliches Personal, welches man immer fragen kann und stets schnell und auch ausführlich eine Antwort per E-Mail oder hier im Forum per PN erhält. Änderungswünsche an meiner Bestellung wurden schnell bearbeitet und sogar Wünsche für Batterien, die nicht im Shop waren, wurden berücksichtigt. Top, besser geht es nicht!!

Abwicklung: 5/5 (Gute Übersicht der Bestellungen im internen Shop-Bereich. Bei der Abholung am 28.12. hatte ich das Glück, dass ich als Zweites in der Riesen-Schlange drangekommen bin. Deshalb ging es auch am Abhollager sehr zügig, wo alle Artikel vollständig waren. Zudem war positiv, dass wenig bis gar kein Verpackungsmüll in den Paketen drin war.

Gesamt: 20/20

Fazit: Die Jungs und Mädels von Talfeuerwerk machen einen wirklich klasse Job. Man merkt wirklich das Herzblut des gesamten Teams. Einen Einkauf dort kann ich bedenkenlos empfehlen.

 

Röder

Sortiment: 4/5
Preise: 4/5
Service: 5/5 schnelle Mail Reaktion
Abwicklung 5/5

Erst mal bei Röder bestellt zur Abholung alles Super. Wenn die Abholstation in Berlin bleibt dann werde ich wahrscheinlich wieder da bestellen.

pyrohandel
Sortiment: 5/5 Anmerkung habe nur Funke gekauft, weil ich ja den Rest schon hatte
Preise: 5/5 Preise für Funke waren Fair! andere weiß ich nicht da ich ja schon wo anderes eingekauft hatte
Service: 5/5 schnelle Mail Reaktion, hat alles geklappt von mail bis Funke Artikel in der Hand halten
Abwicklung 5/5 Abholstation auch super geklappt.

Also ich kannte den Laden vorher nicht. Habe nur von den Laden erfahren weil der Funke hatte das alles was ich wollte zur Abholung. Wusste nicht das er fast um die Ecke liegt bei mir, werde nächstes Jahr mal mir sein Sortiment mal genauer anschauen. Super Mail Kontakt, konnte alle Funke Sachen vorbestellen per Mail und bei der Abholung bezahlten TOP.

 

Rheinland Pyrotechnik
Sortiment: 4/5 viele ausgewählte Produkte,bei Anfrage auch andere,Top
Preise: 5/5 bei Rabattaktionen sogar noch besser
Service: 5/5 super
Abwicklung: 5/5 + *

Röder Feuerwerk
Sortiment: 5/5
Preise:5/5
Service:5/5
Abwicklung:5/5

Pyroland
Sortiment: 4/5
Preise:4/5
Service:5/5
Abwicklung:5/5

Talfeuerwerk
Sortiment:4/5 ist mitlerweile ziemlich viel geworden,finde ich gut
Preise:5/5
Service:5/5
Abwicklung:4/5

Toschpyro
Sortiment:3/5 wurde zu viel gestrichen
Preise:5/5
Service:3/5 2x erst bei nachfragen eine Akualisierung erhalten und es lief dies Jahr garnicht
Abwicklung:5/5

 

Toschpyro
Sortiment:4/5 Eigentlich ein gutes Sortiment
Preise: 5/5
Service: 1/5 Keinerlei Infos
Abwicklung: 1/5 Bestellung wurde ohne Informationen storniert
Gesamt: 11/20


Runge-Feuerwerk
Sortiment: 5/5 Ein sehr breites Porudktsortiment
Preise: 5/5 Unschlagbare Preise für einen Fachhändler
Service: 5/5 Super freundliches Personal
Abwicklung: 5/5
Gesamt 20/20

Bei Runge-Feuerwerk werde ich in Zukunft nur noch bestellen. Ich habe meine Ware heute in Bremen abgeholt. Ich habe mich ein wenig umgeschaut und gleichzeitig am Handy mit der FEUERWERK.net Datenbank | Feuerwerkskörper- und Pyrotechnik-Datenbank gearbeitet. Dann kam ein freundlicher Mitarbeiter auf mich zu und sagte mir, dass ich mir die Videos auch bei denen auch direkt am Bildschirm ansehen kann. Leider mussten ich und der Mitarbeiter feststellen, dass sowohl die Panda Red Heat als auch die Nico Flashbang Batterie nicht da sind. Schade, aber ich habe mir dann eine andere Batterie ausgesucht, die dann ca. 5€ teurer war. Diese galt dann als mein "Ersatzartikel", schon mal richtig nett und super Service, dass ich nichts weiter zahlen musste. Als Sahnehäubchen legte er mir noch eine Gold! Batze von Lesli drauf.Sie ist nicht teuer, ca. 3€ aber es ist ein Geschenk, worüber ich mich riesig freue. Auch habe ich mich ewig lange über Feuerwerk etc. unterhalten. Alles in allem ist das ein Super Händler, wo ich auch im nächsten Jahr mein Geld lasse. Super Service, super Mitarbeiter.

 

Feuerwerksvitrine
Sortiment:4/5 Für mich ausreichend
Preise: 4/5 passt auch für mich
Service: 5/5 Schnelle Antwortzeit. Fragen alle beantwortet.
Abwicklung: 5/5 Bestellung wurde pünktlich geliefert
Gesamt: 18/20


Pyrodragon Feuerwerk
Sortiment: 4/5 Hat für mich gepasst
Preise: 3/5 Teurer Versand. Hat für mich aber gepasst.
Service: 0/5 Keine Antworten auf Rückfragen. Keine Tracking Nummer
Abwicklung: 0/5 Storno am 31.12 um 16:30. Schuld lag angeblich beim Logistiker
Gesamt 7/20

Nie wieder Pyrodragon. Unterstütze gerne junge Unternehmen aber nicht bei so einer Servicequalität. Seit Tagen keine Antworten auf meine Fragen. Hatte bereits ein ungutes Gefühl und bin in weiser Voraussicht zum Pyro Laden in der Nähe gefahren und habe mich eingedeckt.

 

Toschpyro Abholung
Sortiment: 4/5 ist soweit i.O. nur etwas unübersichtlich im SHop angeordnet wie ich finde
Preise: 4/5 hat die Preise schon im letzten Jahr angehoben aber liegen noch im Schnitt
Service: 2/5 naja...auf die erste Nachricht geantwortet und dann kam gar nix mehr, Infomail was nicht kommen soll habe ich nie erhalten
Abwicklung: 3/5 es fehlten 3 Artikel darunter 2 x Funke, Abholung in Leipzig aber wie immer reibungslos mit nettem Gespräch und Kaffe sowie Keksen

Gesamt 13/20
Fazit: Ich habe letztes Jahr schon überlegt ob es dieses Jahr nochmal sein muss dort zu bestellen aber dachte mir aus Anstand und Prinzip bestellst du wieder. Mich hat es zwar nicht hart getroffen mit einem Storno aber letztes Jahr lagen schon Ersatzartikel drinnen die mal gar nichts mit dem fehlenden Artikel zu tun haben. Dieses Jahr wieder etwas gefehlt und ich werde mich nächstes Jahr sehr wahrscheinlich von Toschpyro verabschieden.


Beisel
Sortiment: 3/5 da ist noch viel Luft nach oben
Preise: 5/5 ich glaube günstiger geht schon fast nicht mehr
Service: 5/5 netter Kontakt und Info was nicht kommt und was man als Ersatz senden würde, ich konnte mir aber auch selber andere Artikel aussuchen was ich dann auch gemacht habe, sogar eine Batterie organisiert die sie gar nicht im Sortiment haben (Heron Cake 8)
Abwicklung: 4/5 soweit i.O. aber schon wie letztes Jahr wäre meine Bestellung erst am 29. gekommen, keine Ahnung womit das Zusammenhängt, immerhin wohne ich von meiner GO Station nur 5 Minuten entfernt und habe dieses Jahr wieder selbst abgeholt

Gesamt: 17/20
Fazit: Gab keine Probleme aber bin noch unsicher ob ich nächstes Jahr wieder bestelle.


Pyroweb (nur Funke bestellt)
Sortiment: 3/5 denke das wächst in den nächsten 1-2 Jahren an und dann passt es
Preise: 2/5 Versandkosten top, Preise der Artikel sind etwas höher als woanders
Service: 5/5 Kontakt über Facebook gehabt und dort immer recht zügig eine Antwort erhalten
Abwicklung: 5/5 Trackingnummer pünktlich erhalten, Ware kam identisch wie letztes Jahr Mittags am ersten Tag an

Gesamt 15/20
Fazit: Für keinere Bestellungen top aber mehr ist aktuell nicht drinnen


Gesamtfazit:
Grundsätzlich erging es mir gut im Gegensatz zu vielen anderen aber dieses warten, hoffen und beten bei mehreren Shops ob dies und das kommt nervt mich schon. Ich plane nächstes Jahr eine große Bestellung bei einem Shop der hier immer am meisten gelobt wird. Mal sehen was das wird und ob mir das ausreicht. Ich bin vor Ort mit mehreren Fachhändlern gesegnet und denke das es mögich ist.

 

Firestorm:
Sortiment: 5/5
Preise: 4/5
Service: 1/5
Abwicklung: 1/5

Zum Umfang des Sortiments kann ich nicht viel sagen, war im Grunde nur auf die Funke Artikel aus, nach der Toschpyro Sache dann dort noch ein paar Kleinigkeiten nachgeordert. Kommunikation und Abwicklung des ganzen leider Katastrophal keine Antwort auf Mails, Facebook, später dann spärliche Kommunikation in einer WhatsApp Gruppe. Ich hab ja nicht mehr dran geglaubt das was kommt, aber besser spät als nie. Trotzdem werde ich nächstes Jahr dort nicht wieder bestellen, das ist mir zu Stressig, wie auf Kohlen hier zu Hause zu sitzen.

 

Röder

Sortiment: 5/5 - Riesen Auswahl
Preise: 5/5 - Fair
Service: 5/5 - Tadellos
Abwicklung: 5/5 - Tadellos

besten Dank!

 

Pyrostation (Abholer Oldenburg)
Sortiment: 4/5 (Das Batterieangebot ist mir zu groß, stattdessen würde ich mir mehr kleine Einzelartikel wünschen)
Preise: 5/5 (Kann man nicht meckern)
Service: 5/5 (Meine 7 Kartons wurden mir zum Auto getragen)
Abwicklung: 5/5 (Hatte Glück, daß gerade kein anderer Abholer da war. 6 Bestellungen kontrolliert, noch Funke nachträglich mitgenommen, bezahlt, ins Auto geladen, 20min.)

Gesamt: 19/20

Fazit: Jörg ist am 24. bei Nacht und Nebel losgefahren, um die Funke Ware abzuholen. Da bin ich ihm sehr dankbar für, da ich sonst dies Jahr nicht eine Funke Neuheit bekommen hätte.
Wird Zeit, daß die Strasse mal gemacht wird. Auf dem Rückweg voll beladen setz ich da immer mit dem Auspuff auf

Toschpyro (Abholer Achim)
Sortiment: 4/5 (Ich finde auch, daß die Kategorien übersichtlicher angeordnet sein könnten. Vieles hab ich zufällig gefunden aber nicht beim gezielten Suchen)
Preise: 5/5 (Die Preise finde ich noch in Ordnung. Hatte 12,5% Frühzahler-Rabatt dabei)
Service: 4/5 (Mir wurde geholfen, die Kartons zum Auto zu tragen. Emails wurden schnell beantwortet. Ich habe aber keine Nachricht über den nicht lieferbaren Artikel erhalten, erst bei Abholung offiziell erfahren, hatte es aber schon geahnt)
Abwicklung: 5/5 (Die ganze Abholung hat nur 5min. gedauert. Für die 5/5 muss allerdings die Gutschrift noch zügig erledigt werden, möglichst ohne Aufforderung.)

Gesamt: 18/20

Fazit: War meine erste Bestellung. Ich würde, trotz der aktuellen Negativ-Schlagzeilen, nochmal wiederkommen, da ich nur 20-30min. bis zur Abholstelle brauche. Aber immer nur Gutschrift bei nicht lieferbaren Artikeln wählen.

Feuerwerksvitrine (Versand DPD)
Sortiment: 5/5 (Da gibts schon einiges)
Preise: 4/5 (Hier und da hab ich immer wieder das Gefühl, hier wird mehr auf Gewinn geachtet als anders wo. Bei den Aktionen kann man aber auch gute Schnäppchen machen, wenn es was gibt was man haben will)
Service: 5/5 (Emails wurden immer schnell beantwortet, Paket war gut verpackt)
Abwicklung: 4/5 (Musste bei DPD selbst eingreifen, sonst wäre mein Paket beinahe zurück zum Absender gegangen. Adresse war wohl fehlerhaft geschrieben. Aber nicht von mir)

Gesamt: 18/20

Fazit: Erste Bestellung. Eigentlich hab ich hier nur Bestellt, weil es die Shising Cracker gab, da ich Versand-Bestellungen vermeide. Da diese neu geprüft und nicht geliefert werden durften, hätte ich auch komplett stornieren können. Die übrigen Artikel habe ich nicht wirklich gebraucht. Hatte insgesamt 3000Stück verschiedene der Shisings während der Sommeraktion bestellt

Pyroweb (Versand GO!)
Sortiment: 4/5 (Einiges war zum Zeitpunkt meiner Bestellung ausverkauft oder noch nicht da)
Preise: 4/5 (Manches ist teurer, anderes wiederum billiger als woanders)
Service: 5/5 (Sehr gut verpackt. Großzügige Gewinnspiele.)
Abwicklung: 5/5 (GO!-Versand verlief reibungslos)

Gesamt: 18/20

Fazit: Erste Bestellung. Habe hier bestellt, weil ich einen Gutschein gewinnen durfte . War trotzdem nicht einfach etwas zu finden, um ihn einzulösen. Vieles war ausverkauft und Funke war noch nicht da. Habe mich dann für Zink-Raketen entschieden und was draufgezahlt.
Herzlichen Dank nochmal an Pyroweb und Pyro.

 

Feuerwerk Hannover
Sortiment: 4/5 (Eigentlich alles da, was das Herz begehrt, ich meine Jorge, Blackboxx, Heron etc. in Hannover zu erhalten ist schon geil, aber mir fehlen Weco- und Xplode-Artikel.)
Preise: 5/5 (Mehr als fair.)
Service: 5/5 (Fehlende bzw. nicht lieferbare Artikel wurden großzügig ersetzt, ich hätte das Geld aber auch Cash erstattet gekriegt.)
Abwicklung: 5/5 (Bei Abholung ging ein Mitarbeiter meine Bestellung mit mir noch einmal durch; TOP!)

Gesamt: 19/20

Auch im dritten Jahr eine wahre Bereicherung für die Stadt/Region -> weiter so!

 

Kurz und knapp...

Röder Feuerwerk
Sortiment: 4,5/5
Preise: 5/5
Service: 5/5
Abwicklung: 5/5

Ges. 19,5/20

Feuerwerksvitrine
Sortiment: 4/5
Preise: 5/5
Service: 5/5
Abwicklung: 5/5

Ges. 19/20

Feuerwerks Garage
Sortiment: 4/5
Preise: 3,5/5
Service: 5/5
Abwicklung: 5/5

Ges. 17,5/20

Feuerwerksverkauf Hamburg (Kiez)
Sortiment: 3/5
Preise: 5/5
Service: 4/5
Abwicklung: 3/5

Ges. 15/20

Toschpyro

Bestellung wurde auf Grund der vielen nicht lieferbaren Artikel meinerseits Storniert!
Der von mir gezahlte Betrag, wurde umgehend zurückerstattet.

 

Röder, wie immer überall 5/5 also gesamt 20/20.

 

Röder Feuerwerk 15/20

Sortiment: 5/5 Ich habe hier alleine schon alles gefunden, was nicht ohenhin in den Discountern besser zu bekommen ist. Für meine Zwecke ein vollkommen ausreichendes Sortiment.

Preis: 3/5 Gerade bei den Batterien ist Röder meiner Ansicht nach überteuert. Beim Rest hielt es sich aber in Grenzen.

Service: 3/5 Ein Anruf und (darin) eine Beschwerde wurden mit kurzen Floskeln beantwortet, man könne keine Fragen zum Inhalt einer Lieferung beantworten, das könnten nur die Lagermitarbeiter, die aber leider gegenwärtig beschäftigt seien. Ich wurde zur Klärung meiner Fragen daher an eine E-Mail verwiesen.

Abwicklung: 4/5 Es wurde alles geliefert, aber man hätte darüber informieren können, dass der Inhalt von Überraschungspaketen nicht direkt auf dem Bestellschein gekennzeichnet ist. Wenn man anhand der Rechnung die Bestellung überprüft, stiftet dieser Umstand anfänglich ggf. Verwirrung.

Insgesamt also gut aber verbessungswürdig, zumal es vor zwei Jahren besser geklappt hat.

 

Gravenhorst-Feuerwerke (Halle/Saale)

Sortiment: 5/5 - von Lesli bis zu den Funke-Neuheiten alles da, online-Bestellungen dadurch überflüssig
Preise: 4/5 - kann natürlich nicht mit irgendwelchen Rabattaktionen von online-Shops mithalten, aber im Gegensatz zu anderen Läden vor Ort sehr faire Preise
Service: 5/5 - netter und informativer E-Mail-Austausch vorab, bin so ohne Stress an meine gewünschten Funke-Artikel gekommen; im Laden selber kompetente Beratung und Erläuterung selbst zur Lage von Tischfeuerwerken auf dem Markt
Abwicklung: 5/5 - was will man mehr: Meine reservierten Produkte warteten schon vorsortiert in einem Karton

Gesamt: 19/20

 

Pyroweb
Sortiment: 4/5
Preise: 5/5 mit Rabatten
Service: 5/5
Abwicklung: 5/5

Firestorm
Sortiment: 1/5 Märchensortiment
Preise: 4/5 mit Rabatten
Service: 1/5
Abwicklung: 0/5

Fazit: Pyroweb immer, Firestorm nimmer!

 

Röder Feuerwerk
Sortiment: 5/5
Preise:5/5
Service:5/5
Abwicklung:5/5

Pyroweb
Sortiment: 3/5
Preise:5/5 mit Rabatten kommt man auf Gute Preise
Service:5/5
Abwicklung:5/5

Pyroservice Köln Abholshop
Sortiment: 4/5 könnte minimal größer sein
Preise:4/5 sind teilweise etwas hoch
Service:5/5 Auf Mails wurde zügig geantwortet
Abwicklung:4/5 Abholung war etwas chaotisch.

 

Toschpyro
Sortiment 4/5
Preise 5/5
Service 4/5
Abwicklung 4/5

17 von 20 Punkten.

Habe wie immer Ware zur Abholung in Osnabrück bestellt. Hat alles einwandfrei geklappt. Nettes Personal vor Ort, alles entspannt. Es war auch fast alles erhalten, eine Rolle Litze wurde vergessen. Zum Glück hatte ich reichlich bestellt, sonst wäre es ein Problem gewesen. Das Sortiment ist reichhaltig, schade das es dieses Jahr doch kein Funke gab. Die Kommunikation ist in Ordnung. Es wäre schön, wenn der Status der Bestellungen auch aktualisiert werden würden. So kommt es dann doch zu Irritationen.

Ich bestelle nun seit ca. 10 Jahren beim Toschi und werde es auch weiterhin tun. Anfangs zur Lieferung, mittlerweile hole ich immer ab (sind von mir nur ca. 60 km). Ich hoffe das er seine Probleme die er letztes Jahr mit diversen Lieferanten hatte in den Griff bekommt und freue mich auf weitere Bestellungen bei ihm.

 

Röder Feuerwerk

Sortiment: 4/5
Preise: 5/5
Service: 5/5
Abwicklung: 5/5

Ges. 19/20

 

Feuerwerksvitrine:

Sortiment: 4/5
Preise: 4/5
Service: 4/5
Abwicklung: 1/5
= 13/20

Grund: Mein Paket wurde von einem falschen Kunden abgeholt und war damit "weg". Habe einen großzügigen Gutschein für den nahegelegenen Ladenverkauf bekommen, aber dennoch: Das darf nicht passieren. Ich kaufe das ganze Jahr über bei der Vitrine ein und vebringen zig(!) Stunden, um nach speziellen Deals und Liebhaberartikeln zu schauen (die es natürlich im Ladenverkauf nicht gab). Diese Arbeit und die Vorfreude waren damit umsonst. Viel Zeit und Energie für nichts. Enttäuschend.

Feuerwerktraum:

Sortiment: 4/5
Preise: 4/5
Service: 5/5
Abwicklung: 2/5
=15/20

Grund: Mein Paket war nicht da, lag an einer komplett anderen Abholstation, die für mich nicht erreichbar war. Überstellung zur eigentlichen Abholstation erfolgte erst am nächsten Tag. Da ich nur den ersten Tag zur Abholung Zeit hatte, wird das Paket nun bis zum nächsten Jahr eingelagert. Aber: Zustellung durch Kurier wurde vorgeschlagen, in dem Sinne war der Service sehr gut. (Ich konnte es jedoch nicht ermöglichen, an dem Tag zu Hause zu sein.)

Toschpyro:

Sortiment: 4/5
Preise: 5/5
Service: 5/5
Abwicklung: 5/5
=19/20

Bei mir war alles top. Da ich aber von anderen Kunden von enormen Streichungen weiß, gibt es die Abwertung im Sortiment.

 

Feuerwerksvitrine
Sortiment 4/5
Preise 4/5
Service 5/5
Abwicklung 5/5

Feuerwerks-Garage
Sortiment 4/5
Preise 4/5
Service 5/5
Abwicklung 5/5

 

Feuerwerksvitirne
Sortiment 4/5
Preise 4/5
Service 5/5
Abwicklung 5/5
Obwohl nur das verkauft wird was am Lager ist gute Auswahl an Kleinkram. Leider hat das mit den Shising nicht geklappt.

Pyroweb
Sortiment 3/5
Preise 4/5
Service 4/5
Abwicklung 5/5
Will man genz gezielt bestellen ist man leider gezwungen fast jeden Tag in den Sop zu schauen. Die Preise sind bei Aktionen und Angeboten gut, sonst schon recht teuer.

Feuerwerk Hannover
Sortiment 4/5
Preise 5/5
Service 5/5
Abwicklung 5/5
Die Preise und die Auswahl sind gut. Dieses Jahr bestelle ich nur bei Feuerwerk Hannover, da man die Bestellung an allen Verkaufstagen abholen kann und nicht auf den Paketdienst oder die Spedition warten muss. Auf Fragen wird schnell (WhattsApp) und freundlich geantwortet. Eine etwas größere Auswahl an Raketen und es hätte die volle Punktzahl gegeben. Aber auch so ein toller Shop mit einem super Ladenverkauf zu Silvester.

 

Firestorm

Sortiment: 5/5
Preise: 4/5 Mit Aktionen und Rabatten ging es
Service: 2/5 Auf Antworten musste man lange warten, es wurden Versprechungen gemacht, welche nicht eingehalten wurden.
Abwicklung: 2/5
Am 30.12 kam mittags wie abgesprochen meine Lieferung, leider nur Bestellung 1 und 2, während die 3te und größte nicht bei war. Zudem fehlten auch noch einige Artikel im Karton, obwohl mir vorab versichert wurde das alles lagernd war und alles gepackt wurde. Die 3te Bestellung sollte eigentlich spätestens mittags bei mir sein am 31.12 und kam nicht weil die 4 Fahrer für Hamburg die Schnauze voll hatten und nicht mehr fahren wollten. Dies kann ich natürlich total verstehen, die Fahrer haben unmenschlich geackert um so viel wie geht zu schaffen, dafür noch mal ein Dank. Der Schuldige sitzt ganz oben und hat es einfach nur versaut. Von den versprochenen Verbesserungen war rein gar nichts zu spüren, hier gehts ganz klar nur um Geld scheffeln ohne Rücksicht auf Verluste.

Fazit: 13/20 Ich bin jetzt um eine Erfahrung reicher und bin froh das die große Bestellung auf Rechnung war. Das einzige was ich noch will ist das Geld für die nicht gelieferte Ware von Bestellung 1 und 2 und dann war es das. Selbst wenn es der letzte Online Shop wäre den es gibt, würde ich da nichts mehr ordern. Wer aus Fehlern nicht lernen kann, der muss fühlen und ich denke mal das er dieses Jahr nicht viel zu tun haben wird, man sollte den Shop meiden. Da können noch so gute Angebote kommen, bringt nichts wenn nicht geliefert wird oder nur teilweise... Da zahle ich lieber bei seriösen Shops wie Röder, Pyroweb oder Toschpyro (auch wenn dieses Jahr da auch viel im argen war, zumindest wurde das was gepackt wurde auch versendet ohne Probleme und ich denke das Toschi sich schon was einfallen lässt, damit sich das nicht wiederholt).

 

Toschpyro:

Sortiment: 4/5

Große Auswahl, allerdings m.E. bisschen unübersichtlich.

Preise: 5/5

Insbesondere durch die div. Rabatte sehr günstig.

Service: 3/5
Abwicklung: 3/5

Gesamt: 15/20

Grundsätzlich kann ich aus meiner eigenen Erfahrungen nur bestätigen das sehr schnell auf E-MAILS geantwortet wird, allerdings finde ich es nicht zu viel verlangt auch Mal eine E-Mail mit einer entsprechenden Anrede zu verfassen... Es ist echt nicht zu viel verlangt, zumal das aus meiner Sicht zu einem guten seriösen Umgang dazu gehört... Des Weiteren ist es mir ein Rätsel, weshalb ich E-Mails mit so vielen sinnlosen Sonderzeichen erhalte, welche das Lesen erschwert und teilweise sehr unfreundlich wirkt.

Bzgl. Nicht gelieferter Ware wird man eigentlich gut informiert, übersichtlicher wäre es, wenn die Bestellung im Shop direkt durch eine aktualisierte Auftragsbestätigung angepasst werden würde und dies nicht erst auf zu Ruf passiert.

In diesen Jahr scheint echt der Wurm drin gewesen zu sein. Für einen kurzen Moment wirklich sehr ärgerlich fand ich die kurzfristige Stornierung... Auch bedingt dadurch daß ich in diesem Jahr leider auf nur einen Shop gesetzt habe... Meine Bestellung habe ich rechtzeitig Mitte des Jahres aufgegeben und kurz vor Weihnachten eine Stornierung zu erhalten ist da echt schon bitter... Hier wäre es schön wenn sich der Shopbetreiber Gedanken dazu machen könnte, wie so etwas in Zukunft nicht passiert... Muss eine Nachbestellungsfrist wirklich so lange laufen, trotz des Risikos nicht alle Bestellungen rechtzeitig packen zu können? Wenn man das schon anbietet sollte man auch personell so aufgestellt sein das alles rechtzeitig gepackt wird und Fristen des Spediteurs eingehalten werden können...

Die Erstattung des Betrags lief dagegen sehr schnell und reibungslos.

Da ich bereits in der Vergangenheit mehrfach bei Toschpyro bestellt und sehr gute Erfahrungen gemacht habe, gehe ich davon aus daß es in diesem Jahr wirklich ein einmaliger Ausrutscher war. Sofern das Angebot so bleibt , würde ich dort wieder bestellen.

 

Feuerwerksvitrine:
Sortiment: 3/5
Preise: 3/5
Service: 4/5
Abwicklung: 5/5

Röder Feuerwerk:
Sortiment: 5/5
Preise: 5/5
Service: 5/5
Abwicklung: 5/5

Pyroland:
Sortiment: 3/5
Preise: 4/5
Service: 4/5
Abwicklung: 3/5