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Firmen & Shops Onlineshop Bewertungs Thread 2017/2018

Dieses Thema im Forum "Einkaufslisten, Pläne, Shops, Erlebnisse" wurde erstellt von JanW, 28. Dez. 2017.

  1. Toschpyro:

    Sortiment: 4/5 - Auswahl bis auf Funke völlig ausreichend, Eigenkreationen sind top!
    Preise: 5/5 - Die Preise sind definitv mehr als in Ordnung, bei zeitiger Bestellung kann man durch die Rabattstaffelung ordentlich sparen.
    Service: 4/5 - Für die Kommunikation ziehe ich einen Punkt ab, da die Informationskette doch recht dünn war, ansonsten gut.
    Abwicklung: 5/5 - Wie gewohnt unkomplizierte und schnelle Abholung in Düsseldorf.

    Gesamt: 18/20


    Talfeuerwerk:

    Sortiment: 5/5 - Sehr gute Auswahl!
    Preise: 4/5 - Einige Produkte etwas höherpreisig, durch den Forumsrabatt aber vollkommen okay.
    Service: 5/5 - Auf E-Mails wurde immer schnell reagiert - Service im Allgemeinen super.
    Abwicklung: 4/5 - Sehr lange Wartezeit bei der Abholung (geschuldet durch enormen Andrang - vertretbar), einige Artikel fehlten bei der Bestellung, konnten am nächsten Tag aber abgeholt werden.

    Gesamt 18/20
     
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  2. Talfeuerwerk

    Preise: 4/5
    Sortiment: 4/5
    Service: 5/5
    Abwicklung 4/5

    Punktabzug in der Abwicklung nur für die lange Wartezeit bei der Abholung. Aber müsste ein extra Servicepunkt geben... wie gesagt, sehr freundliches Personal ;)

    Toschpyro

    Preise: 5/5
    Sortiment: 5/5
    Service: 4/5
    Abwicklung 3/5

    Leider sehr späte bzw. Keine persönliche Information über die nicht lieferbaren Artikel. Nächstes Jahr wird alles besser...ich glaub an euch ;)
     
    Talfeuerwerk gefällt das.
  3. #153 Pyro Blinker, 12. Jan. 2018
    Zuletzt bearbeitet: 12. Jan. 2018
    Röder Feuerwerk

    Sortiment: 4/5
    Preise: 4/5 *
    Service: 5/5
    Abwicklung: 5/5
    gesamt: 18

    Toschpyro

    Sortiment: 4/5
    Preise: 3/5 *
    Service: 3/5
    Abwicklung: 3/5
    gesamt: 13

    Feuerwerkvitrine

    Sortiment: 4/5
    Preise: 2/5
    Service: 1/5
    Abwicklung: 1/5
    gesamt: 8

    Pyrohandel

    Sortiment: 1/5
    Preise: 4/5
    Service: 1/5
    Abwicklung: 2/5
    gesamt: 8

    * Preise ohne Rabatt
     
  4. Eine Erläuterung wieso teilweise so schlecht wäre nicht übel, das man es nachvollziehen kann
     
  5. Kramer Brandschutz Feuerwerk:

    Soritment: 4/5
    Preise: 5/5
    Service: 5/5
    Abwicklung: 5/5

    Gesamt: 19/20

    Sortiment: Die Auswahl ist schon ganz gut, es gibt nicht immer alle Neuheiten, dafür sind die gelisteten Artikel aber fast zu 100% Lieferbar, und darum geht es schlussentlich (Planungssicherheit) auch sieht man was auf Lager ist (100% Lieferbar) und welche Artikel für Silvester vorbestellbar sind, dann weis man schon mal mit was man rechnen kann.

    Preise: 5/5 Die Preis sind mal günstiger mal etwas teuerer wie in anderen Shops aber dank der guten Rabatte, liegen die Preise doch oft unter denen von anderen großen Shops. daher 5/5.

    Service: Das ist der Punkt auf den ich besonders eingehen möchte, was ich da an Kundenservice erleben durfte hat alles übertroffen was ich mir je erträumen zu gewagt hätte. Michael ist einfach 100% wenn es um Kundenservice geht, sämtliche wenn auch noch so große und kleine Wünsche werden falls nur möglich erfüllt, sei es Ersatzartikel, Kommunikation, usw. Ich bin schwer von Michaels Service beindruckt. Alles läuft flüssig, und Chaos herrscht auch keins, hier passt alles. Wenn man in Kauf nehmen kann auf einige Artikel eventuel zu verzichten, dafür aber gerne auf Nummer sicher geht, kann ich Kramer blind weiterempfehlen.

    Dementsprechend war dann auch die Abwicklung.
     
  6. Toschpyro
    Sortiment: 4/5
    Preise: 5/5
    Service: 4/5
    Abwicklung: 5/5

    Habe meine Bewertung nun noch nach oben angepasst! Am Dienstag habe ich die Email geschrieben über meine nicht gelieferten Artikel. Am Mittwoch war die Gutschrift auf dem Konto. So muss das sein! Danke, auch wenn das selbstverständlich sein sollte.
    Ich werde auch weiterhin bei Toschy bestellen!
     
  7. Röder Feuerwerk

    Sortiment 5/5 Seit Jahren mein Hauptshop. Selten, dass es etwas nicht gibt, was tatsächlich lieferbar wäre!

    Preise 5/5
    Für mich ist das Preis-/Leistungsverhältnis optimal. Super Service darf auch ein bisschen mehr kosten, auch wenn Röder nicht überall der Billigste ist. Muss aber auch definitiv nicht sein.

    Service 5/5
    Super freundlicher Kontakt und jederzeit sind Nachbestellungen oder Änderungen möglich.

    Abwicklung 5/5
    Das Wichtigste ist, dass bisher immer alles tadellos vollständig geliefert wurde und die Zustellung mit GO! klappt immer am ersten Verkaufstag bei mir.

    Gesamt 20/20
    Ich sehe kaum bis kein Verbesserungspotential und werde auch weiterhin immer wieder bei Röder bestellen.


    Pyroweb


    Sortiment 3/5 Im Vergleich zu Röder doch sehr begrenzt. Neuheiten z.B. dieses Jahr Funke jedoch umfangreich bestellbar.

    Preise 3/5
    Es kommt drauf an, wann man bestellt. Teilweise gute Preise mit Rabattaktionen erzielbar. Ansonsten meist sehr teuer, dafür ist der Versand sehr günstig.

    Service 1/5
    Habe an Silvester 17/18 ein Verbundfeuerwerk nicht erhalten, da es lt. Tracking beim Versand als extra Karton vergessen wurde zu verschicken. Die Reklamation und Rückforderung des Kaufpreises erfolgte per Telefon und mehrfach schriftlich und bis heute habe mein Geld (99€) nicht wieder erhalten. Das Verhalten von Pyroweb ist für mich unmöglich, auch wenn es stressig ist nach Silvester für die Shops. Röder hat zum Vergleich seine Inventur schon beendet und den Shop wieder offen, hier liegt dann doch der Unterschied.

    Abwicklung 1/5
    Die Versandkosten sind super, aber die Versandabteilung muss verbessert werden. Bei der oben genannten Bestellung wurden auch 1.4G Artikel mit 1.4S auf dem Karton gelabelt und trotzdem versandt und wie bereits angesprochen ein ganzes Paket vergessen mit mangelhaftem Support und mehrfachen Ausreden seitens Pyroweb. Auch die Bestpreisgarantie wurde bei mir nicht bearbeitet. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass sich der Geschäftsführer darum kümmert. Bis heute ebenfalls ohne Reaktion.

    Gesamt 8/20
    Ich wollte den Shop aufgrund der geringen/keinen Versandkosten zusätzlich zu Röder testen, aber das war definitiv meine letzte Pyroweb Bestellung.
    Jeder der trotzdem dort bestellen will, nutzt bitte den Foren-Sponsor Link, dann ist der Versand zumindest gratis.
     
  8. Besser spät als nie meine Bewertung:

    Feuerwerksvitrine:

    Sortiment: 5/5
    Das Sortiment ist sehr umfangreich. Was mich freut ist die Tatsache, dass auch Klein- und Nischenartikel angeboten werden. Alle namenhaften Hersteller sind vertreten. Manches fehlt vielleicht (Triplex, Pyrofactory), aber kein Onlineshop deckt heutzutage alle Anbieter und Artikel ab. Ich denke, dass ist nahezu unmöglich. Bewährt hat sich auch die von vielen zunächst skeptisch beurteilte Strategie nur Ware anzubieten, die man am Lager hat. Hingewiesen sei noch auf die (neue?) "Vitrine-Serie" mit exklusiven Artikeln wie Blackout, Red Lanterns und Co. Da sind gute Sachen dabei.

    Preise: 4/5
    Die Vitrine muss sich natürlich auch dem Preiskampf stellen und tut dies mMn recht ordentlich. Xplode und Lesli bekommt man dort zum Teil zu Hammer-Preisen (Unplugged 79€!, Double Camuro 83€ usw.). Andere Artikel werden etwas teuer als bei der Konkurrenz verkauft (Gaoo). Häufig gibt es Aktionen und Angebote mit denen man zusätzlich sparen kann oder Gratisartikel bekommt. Insgesamt ist es mMn ein preislich faires Angebot.

    Service: 5/5
    Hier kann ich mich überhaupt nicht beschweren. Es wird prompt (meist binnen 24h) auf Mails geantwortet. Man ist immer zu ordentlichen und fairen Lösungen bei Problemen bereit. Alles super.

    Abwicklung: 5/5
    Auch hier habe ich als Abholer immer sehr gute Erfahrungen gemacht. es ist auch immer ein nettes Fachsimplen und Plaudern möglich.

    Gesamt: 19/20
    Auch 2018 werde ich dort wieder bestellen.

    Die anderen folgen morgen. Grüße Lobo
     
  9. Runge Feuerwerk

    Sortiment: 4/5 (man kann ja nicht alles haben)*

    Preise: 5/5
    Durch ein, für mich neuartiges Punktesystem, kann man diese sammeln und als Rabatt einsetzen.
    Wer zeitig bestellte, konnte auch bei Aktionen sparen.

    Service: 5/5
    Schnelle Rückmeldung und unproblematische Änderung von Artikeln. Sehr netter Kontakt.

    Abwicklung: 4/5
    Lieferung kam mit Emons am 1. Liefertag. Ware sehr gut verpackt.
    Über einige nicht lieferbare Artikel wurde man informiert, über andere wiederum nicht.
    Es wurden aber Ersatzartikel verpackt. Eine Info wäre halt nicht schlecht gewesen.
    Gutschrift ohne Probleme.

    Gesamt: 18/20


    Toschpyro
    (Abholung Berlin)

    Sortiment: 4/5 (*)

    Preise: 5/5 Gute Frühbucherrabatte.

    Service: 4/5
    Leider konnte man keine Info bekommen, ob Artikel nicht lieferbar sind.

    Abwicklung: 4/5
    Artikel gefehlt. Die Abholstation ist gut versteckt.
    Schnelle Gutschrift

    Gesamt 17/20


    Feuerwerkshop
    (Abholung Berlin)

    Sortiment: 4/5 (*)

    Preise: 5/5

    Service: 4/5 Keine Info über nicht lieferbare Artikel

    Abwicklung: 2/5

    Abholung nur an einem festen Termin möglich. Bei der Abholung fehlte ein Teil der Bestellung. Wurde am nächsten Tag noch nachgeliefert. Alte Folienreste (Müll) als Transportschutz im Karton.

    Gesamt 15/20


    Firestorm Fireworks

    Gesamt 0/20

    Noch einmal die Chance gegeben.
    Nicht erreichbar, keine Ware, Geld nur über Paypal Käuferschutz.
     
  10. Einfach mal ein wenig Nachdenken! Für die gebrauchten Folienreste als Transportschutz im Karton, gäbe es bei mir natürlich einen Pluspunkt. Gebrauchte Sachen nochmal zu benutzen finde ich gut! Dazu gehört natürlich auch schon mal benutzte saubere Stretchfolie als Transportschutz. Hier wurden schließlich keine Lebensmittel verpackt, sondern nur Feuerwerkskörper.
    Gründe: Wir alle haben eine Verantwortung für...Blah...Umwelt....Blah...Verschwendung...Blah...Energie...unser Handeln hat einen direkten Einfluss auf ...Blah ..Klima...Blah...Ressourcen...Blah...Karma...usw....
    [​IMG]
     
    Silver-Surfer, Mathau und sheriff-lobo gefällt das.
  11. #161 sheriff-lobo, 18. Jan. 2018 um 09:00 Uhr
    Zuletzt bearbeitet: 18. Jan. 2018 um 09:06 Uhr
    Toschpyro:

    Sortiment: Sehr großes Sortiment mit vielen, teils selten zu findenden oder neuen (häufig holländischen) Herstellern. Hinzu kommt die umfangreiche Toschpyro-Line mit teils recht interessanten Exklusivartikeln. Anmerken muss man, dass es wohl bei vielen Herstellern extreme Lieferengpässe gab und deswegen viele Artikel aus dem Sortiment nicht verkauft/geliefert werden konnten. Meine Bestellung war davon nicht betroffen. Trotzdem sollte man dies bei der Bestellung beachten. Daher: 4/5.


    Preise: Aus dem einstmals mächtigen 15% Frühzahler-Rabatt, sind nun 12,5% geworden. Auch der Gratisartikel für die ersten Besteller ist in diesem Jahr entfallen. Trotzdem kann man mit dem Frühzahler-Rabatt immer noch sehr gute Preise erzielen, so die Artikel denn wirklich kommen...Häufig erzielt man so auch den „Bestpreis“ (z.B. Jorge Copernicus für 10,92€) und das (Hallo Röder!) ohne für über 1000€ bestellen zu müssen. 5/5


    Service: Hier hat der Shop etwas nachgelassen. Früher hat man eine E-Mail geschickt, sich einen Kaffe geholt, die F5-Taste gedrückt und konnte die Antwort lesen. Das funktionierte am Anfang des Jahres auch noch gut. Gegen Ende der Saison musste man z.T. mehrere Tage auf Antwort warten. Manchmal bekam man überhaupt keine. Das der Service in der Packsaison leidet ist klar. Trotzdem hat der Shop schon bewiesen, dass er es besser kann. 3/5


    Abwicklung: Abholung in Berlin lief völlig problemlos ab. Vielen Dank an Marco Unger von Lonestar für das Helfen beim Einladen. Die Abholstation funktioniert. Hier macht man nichts falsch. 5/5

    Gesamt: 17/20

    Toschpyro bleibt für mich ein guter Online-Shop. Allerdings war ich von den Problemen am Jahresende auch nicht betroffen. Sonst hätte ich wahrscheinlich anders geurteilt.
     
  12. #162 Litze, 18. Jan. 2018 um 14:20 Uhr
    Zuletzt bearbeitet: 18. Jan. 2018 um 17:46 Uhr
    Kannst du halten wie du willst.
    Transportschutz:D
    Da wurde einfach ein Rest Folie zusammengeknüllt und reingeworfen.
    Wenn es ordentlich und mit Sinn verpackt worden wäre, hätte ich nichts gesagt.
    Für mich sah es halt billig entsorgt aus.

    Gut das nicht alle Händler so denken und noch Wert auf eine ordentliche Verpackung legen.
     
    Phantomsirup gefällt das.
  13. Feuerwerkshop.de

    Sortiment :3/5 Ist schon echt gut das Sortiment, aber Röder, Pyroland ist schon besser.( kaum vergleichbar) Böller gibt es viel Auswahl,: an manchen Feinheiten oder Standard Batterien fehlt was.
    Preise: 3,5/5 Manche Artikel sind 1€ teurer als woanders. Manche aber ein besserer Preis. Bei anderen gibt es bessere Angebote
    Service: 5/5 gute Informationen bereits auf der Homepage. Bei Fragen kommt sofort eine Antwort...
    Abwicklung: 3/5 normal verpackt, das Verpackungsmaterial sind kleine Schaumstoffkugeln , nervt etwas. Sonst kein Verpackungsmaterial.

    14,5/20

    Fazit: Gute Alternative zu Röder und Co. Für kleinere Bestellungen eine gute Empfehlung. Wenn man eine Abholstation in der Nähe hat kann man gerne bestellen. Ansonsten kann man die Versandkosten bezahlen und dann bei Röder, Pyroland bestellen.