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<p>[QUOTE="PyroMirko, post: 1022842, member: 36470"]Habe das ehrlich gesagt, bereits zu Silvester 2017/18, ähnlich erlebt. Eine Batterie meiner Bestellung war so stark beschädigt (Rohre massivst eingedellt), dass man sie nicht mehr sicher zünden konnte. Da die Batterie in der Mitte des Pakets stand, der Karton nicht beschädigt war und auch alle anderen Artikel unbeschädigt waren, muss sie also bereits in diesem Zustand verschickt worden sein. Dies hatte ich dann inkl. Fotos bei Pyroweb per Mail reklamiert. Nach sehr langer Wartezeit (ich meine es waren ca. 6 Wochen) bekam ich dann die Antwort, dass ich von allen Seiten der Batterie in verschiedenen Winkeln nochmal Fotos machen soll und außerdem das obere Papier der Batterie vollständig entfernen solle und danach nochmal Fotos machen soll. Dann würde man entscheiden, ob ich mein Geld zurück bekommen kann und wie mit der Batterie weiter verfahren wird.</p><p><br /></p><p>Da die Batterie zu dem Zeitpunkt schon wieder eingelagert war (Aufbewahrungsort befindet sich nicht in meinem Wohnhaus) und ich mir außerdem unsicher war, ob das Entfernen des Papiers nicht schon das Modifizieren eines PtG darstellt, habe ich dann letztlich drauf verzichtet. Vielleicht hätte ich auch mal per Facebook nachhaken sollen. Kundenfreundlich geht aus meiner Sicht jedenfalls anders.[/QUOTE]</p><p><br /></p>
[QUOTE="PyroMirko, post: 1022842, member: 36470"]Habe das ehrlich gesagt, bereits zu Silvester 2017/18, ähnlich erlebt. Eine Batterie meiner Bestellung war so stark beschädigt (Rohre massivst eingedellt), dass man sie nicht mehr sicher zünden konnte. Da die Batterie in der Mitte des Pakets stand, der Karton nicht beschädigt war und auch alle anderen Artikel unbeschädigt waren, muss sie also bereits in diesem Zustand verschickt worden sein. Dies hatte ich dann inkl. Fotos bei Pyroweb per Mail reklamiert. Nach sehr langer Wartezeit (ich meine es waren ca. 6 Wochen) bekam ich dann die Antwort, dass ich von allen Seiten der Batterie in verschiedenen Winkeln nochmal Fotos machen soll und außerdem das obere Papier der Batterie vollständig entfernen solle und danach nochmal Fotos machen soll. Dann würde man entscheiden, ob ich mein Geld zurück bekommen kann und wie mit der Batterie weiter verfahren wird. Da die Batterie zu dem Zeitpunkt schon wieder eingelagert war (Aufbewahrungsort befindet sich nicht in meinem Wohnhaus) und ich mir außerdem unsicher war, ob das Entfernen des Papiers nicht schon das Modifizieren eines PtG darstellt, habe ich dann letztlich drauf verzichtet. Vielleicht hätte ich auch mal per Facebook nachhaken sollen. Kundenfreundlich geht aus meiner Sicht jedenfalls anders.[/QUOTE]
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