Firmen & Shops STORNO VON TOSCHPYRO

Dieses Thema im Forum "Einkaufslisten, Pläne, Shops, Erlebnisse" wurde erstellt von KIAS, 19. Dez. 2017.

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  1. Wenn Tosch kein großes Team hat und nicht mit den Bestellungen und/oder Lieferschwierigkeiten klar kommt, andere Shops es aber problemlos hinbekommen...
    Da ist es auch Sicht des Kunden sicherlich klar, daß man lieber bei dem zuverlässigeren bestellt.
     
  2. Kurzes Off-Topic, der Server hält aktuell diesem Thread stand und die Auslosung des Gewinnspiels am heutigen Abend darf stattfinden ;)

    Ich würde auch durchdrehen, jedoch ist Zeit, das heißt, ich stehe nicht am 31.12. ohne Lieferung da, welche mir versprochen wurde und ich nicht mal mehr im Discounter die Chance hab auf das volle Sortiment zurückzugreifen.

    Nichts ist beständiger, als die Lageänderung und da heißt es kühlen Kopf zu bewahren und nicht überreagieren, auch wenn es schwer fällt. Wir haben alle Verständnis für euch und wünschen uns nichts mehr, als das wir gemeinschaftlich ein schönes Silvester haben und im Anschluss mit solchen Dingen hart aber fair dem Verantwortlichen gegenüber ins Gericht gehen.

    Ich weiß, dies sind nur Worte und ich würde aktuell auch nicht anders reagieren, aber macht Silvester nicht von eurem Leben abhängig, sondern macht das Beste daraus, ich wünsche euch von Herzen viel Glück und alles Gute !!!
     
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  4. Ich habe die Mail gelesen. Alle Kunden haben diese bekommen. Egal ob betroffen oder nicht. Und meiner Meinung nach merkt man selber das er sehr verärgert beim schreiben war und selbst genug Stress und Ärger da durch hat.
     
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  5. Ehrlich ich verstehe die Aufregeung und sogar den "Hass" auf Toschpyro grade... Jedoch hatte ich die letzten 2 Bestellungen überhaupt keine Probleme mit Toschpyro und wie Pichu schon geschrieben hat, er möchte sicherlich nicht seine Kunden vergraulen und vielleicht steckt da noch mehr dahinter wie wir wissen...hinter Toschpyro und auch jeder anderen Firma sitzen auch nur Menschen. Wird schlechtes Essen gekocht wird meist auch die Bedienung blöd angemacht, obwohl Sie nichts dafür kann...
     
  6. Bei mir auch alles storniert.....obwohl ich im April bei Shop Eröffnung schon bestellt habe.

    Ok....Toschpyro, wenn man nicht fähig ist einen Onlineshop zu betreiben, sollte man es bleiben lassen.

    So kann man mal schnell langjährige Kunden verlieren.

    Gruß eines jetzt ehemaligen Kunden
     
  7. Ich hab keine Mail bekommen. Betrifft das nur Versandkunden oder auch Abholer von Abholstationen?
     
  8. Ich kann nur sagen dass es dieses Jahr für sämtliche Händler schwer ist, die Hersteller bringen die Ware nicht zur Zeit, und viele Lieferanten machen auch Schwierigkeiten, da kann mann nur als Händler hoffen dass so viel wie möglich geliefert wird, hängt dann damit zusammen was in dem entsprechenden Shop aufgenommen wurde.
    Aber Tosch ist nur einer der mit Schwirigkeiten kämpft, er hatte villeicht weniger Glück als andere Shops. Ich kann nur sagen Kopf hoch und die Konsequenzen bei den Herstellern ziehen.
     
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  9. Ich frage mich ob toschi es darf einfach so alles zu stornieren
    Ich meine ihr seit einen Vertrag eingegangen schon im Sommer bei den meisten da kann er doch nicht einfach sagen so bekommst nichts ich finde das geht garnicht in meinen Augen kommt toschi dem Vertrag nicht nach ich würde aufjedenfall auf eine Entschädigung pochen alles andere wäre eine Frechheit für den Kunden
     
  10. Ich habe diese Mail noch nicht bekommen. Bin Abholer in Berlin
     
  11. Kann natürlich sein, dass es nur die Versandkunden bekommen haben. Es sind ja nicht alle Versandbestellungen davon betroffen.
     
  12. Sry...ich habe sie nicht bekommen......
     
  13. Schade ist, das ja wohl alle angeschrieben wurden, also auch diejenigen die eine Trackingnummer erhalten haben. Ich habe gestern meine Trackingnummer bekommen und heute die Stornomail. Führt ja dennoch etwas für Verwirrung. Na ja, ich lass Toschy in Ruhe. In den Paketen wird wohl was drin sein.

    Fühle trotzdem mit den ganzen anderen, die sich alle auf ihre Ware gefreut haben.....in meinen Augen geht das von Toschy gar nicht. Die Deadline bei GO! als Vorwand....meine Güte, der Termin wird von GO! sicher nicht erst seit gestern bekannt gewesen sein.
    Erst der Fall mit der Abholstation in HH, jetzt das.....weiß nicht wie ich damit nächstes Jahr umgehen werde. Vielleicht mal wieder den Fuß vom Gas nehmen und sich auf die Kundschaft konzentrieren Toschy
     
  14. Ne, ich nich... Bin aber Abholen in Bad Salzuflen.
     
  15. Wenn er nicht in der Lage ist, den Kaufvertrag zu erfüllen, kann er davon zurücktreten. Als Gründe wurden ja Krankheit und späte bzw. Nichtlieferung von Artikeln genannt, das steht ja nicht in seiner Macht.
     
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  16. Ich hoffe einfach es gibt das Geld auch wirklich schnell zurück. So fangen ja meist die schlimmsten Geschichten erst an...
     
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  17. @Blizzard

    Hier liegt wohl höhere Gewalt vor, wenn 260 Artikel trotz rechtzeitiger Bestellung nicht geliefert werden. Rein rechtlich müsstest Du auch erstmal einen Schaden nachweisen, entgangenes Vergnügen hat keinen richtigen Preis im Sinne der Rechtsprechung.

    Allenfalls entgangener Zins für die Zeit seit Überweisung des Geldes, das wird aber eher unterhalb jeder Schmerzgrenze sein.

    Ich finde das ganze auch für den Shop schlimm, ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht und bewundere, wie Tosch als Vorreiter ganz neues Feuerwerk kreiert hat, einiges davon war echt super.

    Also alle erstmal durchatmen und die Hintergründe abwarten, im Moment sind die Leute da sicher eh schon kurz vorm Zusammenbruch.
     
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  18. Hey Leute,

    zunächst mal tut es mir für alle Leid deren Bestellung storniert wurde, Ich hoffe Ihr findet Ersatz.

    Allerdings kann es nicht sein das es daran liegt das Produkte nicht geliefert wurden etc. denn dann waren auch die Abholer betroffen und nicht nur diejenigen die Versand gewählt haben.

    Ich bin Abholer in Düsseldorf und bin sehr gespannt wie sich das entwickelt, für mich steht allerdings jetzt schon fest das ich nächstes Jahr nur noch bei Talfeuerwerk bestellen und abholen werde, mir wird es mit Toschi langsam zu heiss, erst das Thema Abholung Hamburg, jetzt der nächste negative Hammer!
     
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  19. Du hast recht! Man könnte jetzt auf Schadensersatz oder Lieferung bestehen. Muss jeder für sich entscheiden. Ich entscheide mich keines von beiden zu tun. Ich werde mir allerdings stark überlegen ob ich nochmal bei Toschy bestelle. Nur wenn er mir verständlich klar machen kann was er in Zukunft anders machen will damit das nicht nochmal passiert werde ich erneut bei Toschpyro bestellen.
     
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  20. Ja wenn es dann an den Artikeln liegt ok aber wenn jetzt die Bestellungen trotz lieferbarer Artikel storniert werden habe ich da kein Verständnis für auch nicht bei Krankheit ....
    Das ist eben das Geschäft da muss man sich vorbereiten das ist nicht nur beim Feuerwerk verpacken so ...
     
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  21. Ja so sieht es doch aus ich kann mir nicht vorstellen das bei den Leuten hier die betroffen sind einfach alle Artikel nicht lieferbar sind vllt ein Teil ok deswegen muss man ja trotzdem sein Vertrag nachkommen
     
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  22. Also ich habe die Mail noch nicht bekommen und bin Versandkunde.

    Was heißt das überhaupt? Wurden jetzt Alle Bestellungen storniert wenn jeden die Mail bekommen haben soll? Bin grad irgendwie verwirrt.
     
  23. Habe die Email auch bekommen und bin auch betroffen, da ich noch keine Trackingnummer erhalten habe. Aber sorry Leute, Toschy ist neben Röder einer der zuverlässigsten und größten Shops. Klar, es ist ärgerlich. Aber wer Toschy kennt weiß, dass er sicherlich alles versucht hat. Hier jetzt ein riesen Fass aufzumachen, nach dem Motto Toschy ist unfähig oder er soll es doch lieber bleiben lassen, ist unter aller Sau. Nur durch die Online-Shops (egal welcher) kommen wir doch überhaupt in den Genuss von wahnsinnig tollen Artikeln und dieser extremen Auswahl, fernab der Discounterware. Ich möchte für kein Geld der Welt diesen Job machen, speziell in der Silvesterzeit. Einfach mal in sich gehen und drüber nachdenken! Dann wird es halt mal nicht das Silvester mit geilsten FW-Artikeln. Davon geht die Welt nicht unter. Ich möchte mir garnicht ausmalen, was gerade bei Toschy abgeht. Und NEIN, bin kein Fanboy, habe zum ersten mal bei Toschy bestellt. Jetzt könnt ihr mich gerne steinigen....:rolleyes:
     
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  24. Bin auch Abholer in Achim und hab keine Mail. Meine Bestellungen sind alle noch "offen".
     
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  25. Nur die welche bis heute keine Trackingnummer bekommen haben.
     
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